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Uber Eats では配達員ではなく配達パートナーと呼びます。また、配達パートナーは個人事業として業務を受諾しており、Uberとの雇用関係はありません。
Uber Eats に登録してないのに…メールが届いたけど、なんで？
Uber Eats で注文したらアプリの写真と違いすぎて…ヒドイ！
takuya
この記事で、詳しく解説していきます！
家に居ながら、色々なレストランの料理や日用品などを届けてくれる、便利なサービス Uber Eats ですが、初めて利用を考えている方の中には
未登録なのにメールが…
イメージ写真と違いすぎる！
こんな疑問や悩みを抱えている方が、いらっしゃるかもしれません。
そこで、この記事では
こんな内容について、Uber Eats にまつわる『詐欺』について解説していきます！
TAKUYA
フードデリバリーの配達をこなす傍らで、数多くの料理を注文し食してきた『美食家』？
食べることに飽き足らず、自らキッチンに立つ姿も…。
特にパスタ料理に関しては、約15年以上の間、勝手に研究を続けている奇人。
生きることは食べること
こんなコトを思い浮かべながら、日々を過ごしている夢想家です。
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各種の詐欺について
いつの時代でも、大きく成功したビジネスを利用して、不当な利益を得ようとする個人や組織は存在します。
フードデリバリー業界においてもメールを利用した詐欺や、表示されている内容と大きく異なる料理の提供をおこなう業者など、様々な問題を抱えています。
無数のトラブルが発生していると推察しますが、この記事では
こういった内容に焦点を合わせて解説していきます。
takuya
きっと、無くなることのない…永遠のテーマです。
フィッシングメール・偽サイト
Uber Eats を『利用している・していない』に関わらず、ある日突然にフィッシングメールが届く事があります。
メールの内容としては『重要なお知らせ・注文内容の確認・お支払いに関して』など、色々なパターンがあります。
いずれのケースも、電話番号を基に直接『メッセージ』として送られてくる事が多いようです。
出典：フィッシング詐欺協議会
▲詐欺メールの一例です。
出典：フィッシング詐欺協議会
▲こちらも、詐欺メールの一例です。
こういった感じの『偽サイト』を巧妙に作っているので、一見すると『本物に間違えない！』といった心理になってしまうかもしれませんが、詐欺ですので十分に注意しましょう。
基本的に、Uber Eatsからメッセージが届くのは『自分から何らかのアクションをおこした』時に限られますので、それ以外に届いたメッセージは詐欺だと認識して良いと考えます。
もちろん、こういったメッセージが届いた場合は、絶対に返信をせずに削除しましょう。
たまに筆者にも送られてくるコトもありますが、全て無視をしてゴミ箱に捨てます。
takuya
突然に届くので、ビックリしますが…無視しましょう！
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写真と内容が違いすぎる
アプリで、美味しそうな料理を見つけて、いざ注文してみたら
写真と全然違う！！
当然ですがガッカリしますよね…SNSなどで調査してみると、同じような経験をされている方はけっこう多いんです。
もっとも気をつけた方が良いのが『ゴーストレストラン』と呼ばれる、店舗を持たずにフードデリバリーのみで料理を提供するお店です。
Xにポストされた体験談です▼
UberEatsでパスタ頼んだら
— Ni (@nippy1722) July 14, 2024
写真と全く違うもの届いたんだけど詐欺すぎる🫠
なにこれ？ペペロンチーノに謝って？
味もまじでヤバい味したんだけど
お店調べたらゴーストレストランだた、、
やられたわ〜🫦💢 pic.twitter.com/g5NN8bxmRI
コレ頼んでコレ来るのめっちゃ笑った
— まよんぬ(森田真結子)🎯ダーツプロ (@mayodarts) June 11, 2024
(味はとても美味しい) pic.twitter.com/rHuKe7MEOp
さっきUberでラーメン頼んだんですが、特盛と大盛の差が2gでした。味も微妙。というか、他のラーメンも違いが分からん。何も書いてないし。豚盛りラーメンはし本。調べたら、デリバリー専門の実店舗を持たない、いわゆるゴーストレストランのフランチャイズブランド。衛生的には問題ないと思いますし、… pic.twitter.com/elLaRPDlTs
— おのざと (@onozato1983) November 25, 2023
もちろん全てのゴーストレストランがそうだ！とは言い切りませんが、中にはひどいお店が存在しているのは事実です。
被害に遭わないようにする対策は
住所情報が分かる場合は、ネット検索すると店舗営業しているか？確認できるケースが多いので、精査する材料になります。
気になるお店があったら、まずはネットやSNSで『どんなお店なのか』調べたり、過去の利用者の口コミをチェックして情報を収集してから判断しましょう。
takuya
もちろん、素晴らしいゴーストレストランも存在します！
返金で詐欺られた？
Uber Eats で注文後に、何らかのトラブルで料理を受け取れなかったのに、返金もされなかった…こんな体験を目にするコトがあります。
基本的に加盟店や配達パートナーの過失であれば、ちゃんと返金されます。
返金されないケースとして『10分タイマー』と呼ばれる仕組みがあり、配達パートナーがお届け先に到着して、何らかの事情により料理をお渡しできない為、注文者に電話やメッセージで連絡しても返答がなく所定の時間が経過すると、料理を受け取れずに返金もされなくなります。
もし、こういった理由では無いにも関わらず返金がされない場合が、Uber Eats に対して問い合わせをしましょう。
- 右下『アカウント』をタップ
- 『注文履歴』をタップ
- 該当する注文をタップ
- 『問い合わせ』をタップ
- 『過去の注文』をタップ
- 各種の問い合わせが可能です
takuya
できる限り早く、問い合わせましょう！
詐欺にあってしまったら
もし、詐欺にあってしまったら
どこに相談すべきなんだろう…
誰だって疑問に思うはずです。
もちろん、フードデリバリー運営側に相談するのも1つの方法ですが、それでも解決できない場合は別の窓口を利用する方法もあります。
詐欺に関しての窓口は、意外に多く存在していますが、ひとまずは消費者府が開設している『消費生活相談窓口』に相談してみましょう。
フードデリバリーに限らず、消費に関わる悩みを相談できます。
takuya
国を運営していますのが、安心して相談できますね！
Uber Eats 初回クーポン
Uber Eats では、初めての注文をお得に利用できる『初回クーポン』が用意されています。
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おもてなしデリバリーを掲げる、Wolt でも初回クーポンを用意していますので、機会がありましたら利用してみて下さい♪
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OniGO（オニゴー）初回クーポン
デリバリーサービスだけに特化したネットスーパーです。利用できる地域は限られますが、もし対象エリアだとしたら、初回限定でお得に注文できるクーポンが配布されています。
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かなりお得な内容なので、試しに利用してみて下さい♪
宅配弁当も便利ですよ！
出典：ナッシュ
フードデリバリーを利用している方には
『デリバリー＋宅配弁当』
も有りかもしれません。
もし、デリバリーサービスを頻繁に使用しているとしたら、今、急成長している宅配弁当もおすすめです！
その理由としては
フードデリバリーサービスでは、通常に購入するよりも価格設定が高かったり、配達料金もかかります。
一例として、某牛丼チェーン店の注文金額と、一般的な宅配弁当を比較してみました。
フードデリバリーでは、牛丼一杯を頼んで『1,023円』かかりますが、宅配弁当では『390円』から注文できるプランもあります。
もちろん『ごはん有り・無し』や『配送料金』などで金額は変動しますが、それであってもかなりの節約が期待できるかもしれません。
フードデリバリーは便利なんだけど、高くて…
もし、こんなコトをお考えだとしたら、宅配弁当を試してみてはいかがでしょうか？
もちろん、フードデリバリーと並行して利用するコトも可能ですので『一日おきに』とか『朝は宅配弁当にしよう！』など、多種多彩な組み合わせもできますし、節約にもなり得ます。
冷凍庫にストックしておけば、都度の注文をしなくても、電子レンジでチンするだけで、栄養バランスの良い食事をすぐに食べられます♪
各社から、色々なお弁当が用意されていますが、『初回注文で利用できる割引』なども多いんです♪
その中でも、多くの方が利用している『nash ナッシュ』には初回の割引特典が用意されてるので、お得にお試しできるチャンスです！
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▼『美味しい宅食弁当』について詳しく解説した記事です。
まとめ
この記事では『もしかして詐欺？』について解説してきました。
運悪く詐欺にあってしまうコトもあり得ますので、回避する方法を身につけながら、相談できる機関を把握しておくのも対策の一環です。
気持ちよくフードデリバリーを利用する為にも、注文する前に…少し店舗の調査してみると色々と見えてくる部分があるかもしれません。
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