置き配って、トラブルが多いの？
takuya
この記事で、詳しく解説していきます！
家に居ながら、色々なレストランの料理や日用品などを届けてくれる、便利なサービスが Uber Eats です。
ところが
置き配の料理が盗まれた！
配達完了したけど…違う家の写真だった
こういった悩みを抱いている方が、いらっしゃるかもしれません。
そこで、この記事では
こんな内容について、解説していきます。
TAKUYA
フードデリバリーの配達をこなす傍らで、数多くの料理を注文し食してきた『美食家』？
食べることに飽き足らず、自らキッチンに立つ姿も…。
特にパスタ料理に関しては、約15年以上の間、勝手に研究を続けている奇人。
生きることは食べること
こんなコトを思い浮かべながら、日々を過ごしている夢想家です。
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置き配は便利な反面トラブルもあります
コロナ禍の時期に、非接触で料理や商品を受け取ることができる『置き配』が誕生して以来、現在でも継続して利用されています。
主なメリットとしては
物理的に接触しないので、各種の感染症を回避することができます。
フードデリバリーに限らず配達物を受け取る対応が億劫(おっくう)に感じてしまうこともありますが、置き配では『オートロックの対応』を除いて、会話する必要がありません。
受け取りの際には、どうしても身なりを気にしてしまう方もいらっしゃると思いますが、非接触では、まったく気にすることなく受け取ることが可能です。
こんな感じに、色々なメリットを兼ね備えていますが..半面、トラブルとなってしまうケースもあります。
takuya
便利ですが、同時にリスクを抱えてしまうケースもあります。
置き配のトラブルと対処方法
具体的に『置き配』のトラブルとして考えられる出来事は
可能性としては少ないと予想しますが、置き配してもらった商品を他者に持っていかれたり、野生の鳥に狙われてしまう事案も発生しています。対策として配達完了したら、なるべく早く商品を回収しましょう！
対面での受け渡しであれば『商品の破損』について、その場で配達パートナーに対応を任せることができますが、置き配にて配達完了された場合には自分でサポートセンターに連絡する必要があります。ちなみに、置き配されてから時間が経っていない場合は配達パートナーに電話で連絡することも可能ですが、対応についてはサポートセンターを経由することになります。対策として効果的なのは、配達メモに『破損に関しては必ず連絡して下さい』と記載すると有効でしょう。
もっとも懸念されるのが、他の場所(建物)に誤配されてしまう危険性が高まります。対策としては『ピン位置の調整・住所情報の明確な記載』をすることでトラブルから遠ざかることが可能です。さらには『分からない場合は電話して下さい』とメモすることで配達パートナーが直接にコンタクトしやすい環境を作ってあげる事が可能です。
takuya
対策することでトラブルから遠ざかることも可能です！
心配なら対面で受け取ろう
どうしても心配なら、迷わずに『玄関先で受け渡し』を選択しましょう。
置き配のリスクを背負うことなく、その場で商品の状態を確認しながら受け取りができます。
誤配を防ぐ効果もありますので少しわかりずらいかな….と感じる立地であれば『玄関先で受け渡し』をお勧め致します！
takuya
トラブルを避ける観点としては、「手渡しで受け取った方が大幅にリスクを軽減できます！
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takuya
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出典：ナッシュ
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も有りかもしれません。
もし、デリバリーサービスを頻繁に使用しているとしたら、今、急成長している宅配弁当もおすすめです！
その理由としては
フードデリバリーサービスでは、通常に購入するよりも価格設定が高かったり、配達料金もかかります。
一例として、某牛丼チェーン店の注文金額と、一般的な宅配弁当を比較してみました。
フードデリバリーでは、牛丼一杯を頼んで『1,023円』かかりますが、宅配弁当では『390円』から注文できるプランもあります。
もちろん『ごはん有り・無し』や『配送料金』などで金額は変動しますが、それであってもかなりの節約が期待できるかもしれません。
フードデリバリーは便利なんだけど、高くて…
もし、こんなコトをお考えだとしたら、宅配弁当を試してみてはいかがでしょうか？
もちろん、フードデリバリーと並行して利用するコトも可能ですので『一日おきに』とか『朝は宅配弁当にしよう！』など、多種多彩な組み合わせもできますし、節約にもなり得ます。
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まとめ
この記事では『置き配のトラブル』について解説してきました。
非接触となるので楽な面もありますが、問題が発生してしまうケースもあります。
この記事で解説してきた対策を活用して、少しでもトラブルから遠ざかることができたら幸いです。
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