配達員が決まったけど…全然、動かない！
takuya
この記事で、詳しく解説していきます！
家に居ながら、色々なレストランの料理や日用品などを届けてくれる、便利なサービスが 出前館です。
ところが
配達員が動かない…
どうすれば良いの！！
こういった悩みを抱いている方が、いらっしゃるかもしれません。
そこで、この記事では
こんな内容について、解説していきます。
TAKUYA
フードデリバリーの配達をこなす傍らで、数多くの料理を注文し食してきた『美食家』？
食べることに飽き足らず、自らキッチンに立つ姿も…。
特にパスタ料理に関しては、約15年以上の間、勝手に研究を続けている奇人。
生きることは食べること
こんなコトを思い浮かべながら、日々を過ごしている夢想家です。
『自社後払い』を利用可能
有名ミールキット『オイシックス』
初回限定お試しセット
1,980円（税込）
ミールキット・野菜や果物・加工食品
計10～15点たっぷりと入っています♪
満足できなかったら全額補償！
全国どこでも送料無料
割引率が65～75％
通常6,000～8,200円相当の内容が1,980円
会員登録が不要です♪
『自社後払い』利用可能
バーガーキングとウェンディーズ
送料無料＆店頭と同価格！
『送料・サービス料0円』
ロケットナウを初めて利用する方限定
最大4,000円分のクーポンをゲット！
※割引内容は変更する場合があります
アプリをダウンロード後に登録すると
自動的にクーポンが付与されます♪
バーガーキングは店頭と同価格！
ウェンディーズは店頭と同価格！
配達員が動かない理由
加盟店・料理も決まって、いざ注文したけれど…なかなか配達員が動いてくれない。
一刻も早く料理が食べたいのに！
なぜ、こういった状況となってしまうのでしょうか？
考えられる理由は複数ありますので順番に見ていきましょう。
間違って受けてしまった
何らかの原因によって、配達員が意図していないシチュエーションにて『配達依頼』を誤って受けてしまう事も考えられます。
例としては
ポケットに入っていたスマホの誤操作
『拒否・受諾』を誤って押してしまった
など、誤認で受けてしまった場合はケースによりますが本人が気がつかない場合も…。
アプリの仕様上として、少し指が触れてしまうだけで配達依頼を受けてしまう可能性があります。
誰かと話をしている
配達依頼を受けた後で、知り合いに遭ってしまい…話し込んでいる可能性も考えらえます。
もちろん通常では挨拶くらいで早々に足し去りますが、つい話に夢中になってしまったり、なかなか話を切り上げられない(汗)といった状況が有るかもしれません。
とはいえ仕事中ですから、過度な時間の浪費は許されることでは無いはずですよね。
急用の電話応対
こちらに関しては色々な理由があると予想できますが..例としては
本人としては、出ざる負えない内容だと予想される着信についてを指します。
副業として配達している方には、休日でも会社絡みの電話がくる場合もあるでしょう。
また、家族や両親などからの急を要する電話があるかもしれません。
スマホのトラブル
配達していると、時として色々なトラブルに見舞われることもあります。
筆者は配達中にスマホが故障してしまった事があり、非常に厳しい局面に立った経験があるので特に注視している箇所であります。
スマホトラブルの例としては
この他にも色々な原因があると思いますが、主なケースとしては上記の通りです。
こういったトラブルに直面するとGPSが機能しなくなることで、追跡不能になり『動かない・常時されない』といった状態になると予想します。
GPSが低下している
何らかの理由によってスマホのGPSが低下すると、配達員の動きを追跡できない事があります。
筆者も経験がありますが実際にのところ…配達中にこのトラブルが発生すると、かなり焦ります！(汗)
原因として考えられることは以下の通りです。
主な原因としては契約している通信サービスの電波状況が大きく影響していると考えられます。電波が不安定になるとGPSにも直結しますので同様に不安定になります。
その他にも鉄筋コンクリートの建造物や地下室なども電波が通りにくくなります。
takuya
『動かない状況』にも、色々な理由や原因があります。
『自社後払い』を利用可能
有名ミールキット『オイシックス』
初回限定お試しセット
1,980円（税込）
ミールキット・野菜や果物・加工食品
計10～15点たっぷりと入っています♪
満足できなかったら全額補償！
全国どこでも送料無料
割引率が65～75％
通常6,000～8,200円相当の内容が1,980円
会員登録が不要です♪
『自社後払い』利用可能
動かない時の対処法
なんとなく配達員が動かない原因がわかりましたが、あまりにも長時間にわたり動きがない場合は対処する必要があります。
このままでは料理が食べられませんので、注文者側からできるアクションを解説します。
サポートセンター問合せ
現状では直接に配達員へ連絡することができませんので、出前館のサポートセンターに状況を報告する方法が解決までの近道でしょう。
連絡する流れについては以下の通りですが、ポイントとしては『表示されている配達予定時間』を過ぎてしまった場合に『出前館がお届け』と表示がある加盟店について対象となっています。
- 『マイページ』をタップする
- 『ヘルプ・お問い合わせ』をタップ
- 『商品が予定どおりに届かない』
- 注文履歴をタップする
- 該当する注文履歴をタップする
- 『注文履歴詳細』の『この注文についてお問合せする』
- サポートセンターに連絡できます
※チャットが主体となります
もし『出前館がお届け』の表示がない場合は、店舗独自の配達をおこなっている可能性が高いので直接に加盟店に連絡をする必要があります。
takuya
出前館では配達員に直接、連絡することができません。
お得なクーポン情報
各社からお得なクーポン・割引特典が配布されていますので、上手に活用してお得に利用しましょう！
クーポン・割引特典には使用期限が設けられていますので、内容を確認して使用して下さいね♪
当ブログ限定
初回の注文 1,000円OFF！
2回目の注文 1,000円OFF！
合計最大2,000円OFF!
クーポンコード
affjpeats0126
『PR』
▲こちらからクーポン使用で有効▲
有効期間(2026年1月31日まで)
『それぞれ最低注文金額2,000円(税込)以上』
※初めてUber Eats を利用する方が対象
総額6,800円OFF
初回クーポン！
（1,200円×1枚・700円×8枚）
クーポンコード
RNPA_DRXB58
有効期間(2026年3月31日まで)
『商品代金1,500円(税込)以上』
コード入力から31日間使用可能
※初めてmenuを利用する方が対象
格安で料理が楽しめます♪
バーガーキングとウェンディーズ
送料無料＆店頭と同価格！
『送料・サービス料0円』
ロケットナウを初めて利用する方限定
最大4,000円分のクーポンをゲット！
※割引内容は変更する場合があります
アプリをダウンロード後に登録すると
自動的にクーポンが付与されます♪
バーガーキングは店頭と同価格！
ウェンディーズは店頭と同価格！
takuya
使用条件が一致すれば、かなりお得になるはずです！
宅配弁当も便利ですよ！
出典：ナッシュ
フードデリバリーを利用している方には
『デリバリー＋宅配弁当』
も有りかもしれません。
もし、デリバリーサービスを頻繁に使用しているとしたら、今、急成長している宅配弁当もおすすめです！
その理由としては
フードデリバリーサービスでは、通常に購入するよりも価格設定が高かったり、配達料金もかかります。
一例として、某牛丼チェーン店の注文金額と、一般的な宅配弁当を比較してみました。
フードデリバリーでは、牛丼一杯を頼んで『1,023円』かかりますが、宅配弁当では『390円』から注文できるプランもあります。
もちろん『ごはん有り・無し』や『配送料金』などで金額は変動しますが、それであってもかなりの節約が期待できるかもしれません。
フードデリバリーは便利なんだけど、高くて…
もし、こんなコトをお考えだとしたら、宅配弁当を試してみてはいかがでしょうか？
もちろん、フードデリバリーと並行して利用するコトも可能ですので『一日おきに』とか『朝は宅配弁当にしよう！』など、多種多彩な組み合わせもできますし、節約にもなり得ます。
冷凍庫にストックしておけば、都度の注文をしなくても、電子レンジでチンするだけで、栄養バランスの良い食事をすぐに食べられます♪
各社から、色々なお弁当が用意されていますが、『初回注文で利用できる割引』なども多いんです♪
その中でも、多くの方が利用している『nash ナッシュ』には初回の割引特典が用意されてるので、お得にお試しできるチャンスです！
『PR by nash』
『スコア後払い』利用可能
累計1.5憶食突破！
手軽でヘルシーな冷凍弁当
nosh(ナッシュ)
専属シェフと管理栄養士が監修した
100種類～のメニューから選べます！
食べたい時にレンジで温めるだけ♪
初回限定
合計3,000円OFF
※終了期間未定
予告なしに割引が終了となる場合があります
初回1,000円割引の価格
6食3,318円(税込)
8食4,157円(税込)
10食5,206円(税込)
スコア後払い利用可能！
2025年3月時点の情報です
▼『美味しい宅食弁当』について詳しく解説した記事です。
まとめ
この記事では『出前館の配達員が動かない！』について解説してきました。
色々な原因が考えられますが、原則的に配達員が動かないのは異常な事態と認識できます。
この記事で解説してきましたが、配達員が意図しないケースもありますが…あまりにも時間が経過してしまう場合には、早々にサポートセンターに相談してみましょう。
料理が届かなかればお腹が減る一方ですからね！
新規登録キャンペーン中！
最大25,000円GET
紹介コード
MSN386
2026年1月18日から
2月17日までに達成必須
東京エリア 配達20回で15,000円
神奈川エリア配達15回で25,000円
埼玉エリア 配達15回で20,000円
千葉エリア 配達15回で25,000円
京都エリア 配達15回で25,000円
大阪エリア 配達20回で15,000円
兵庫エリア 配達15回で20,000円
紹介コードを入力して新規登録～
アカウント有効化後に各エリアで
指定回数を達成するとmenuから
直接に紹介料が受け取れます！
紹介コード
MSN386
新規エリアオープンキャンペーン
最大40,000円プレゼント
2026年2月2日までの期間で新規拡大したエリア限定で配達回数に応じてボーナスがGETできるキャンペーンをおこなっています。
15回10,000円
25回20,000円
40回40,000円
※加算ではなく累計額
最大40,000円です
▼新規エリアの地図▼
首都圏
埼玉県6エリア
東京都10エリア
関西圏
京都府1エリア
大阪府31エリア
兵庫32エリア
拡大エリアの詳細はこちら
紹介キャンペーンと併用すると、なんと最大で65,000円をGETできるチャンスです！
紹介コード
MSN386
【menu配達クルーの特徴】
明解な報酬体系で稼ぐことができます！
基本報酬260円＋距離報酬
ランク報酬・レベルアップボーナス・ブーストも有り
移動した距離に応じて報酬が追加されていく仕組みなので分かりやすい報酬体系です。他社デリバリーはダイナミックプライシングがベースなので報酬の変動が激しく時期や時間によっては稼ぎにくいことも。menuでは基本報酬260円＋距離報酬がベースとなっているので閑散期などの稼ぎにくいタイミングでも納得したうえで依頼を受けることができます！状況によって時間限定でインセンティブ報酬を獲得できるチャンスも有ります♪チップ獲得率が高いのも重要なポイントです！
公平な環境で配達してみませんか？
menuでは配達クルーを大募集中です！
紹介コード
MSN386
審査は最短当日に完了！