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代替品に変わったんだけど…差額はどうなるの？
takuya
この記事で、詳しく解説していきます！
家に居ながら、色々なレストランの料理や日用品などを届けてくれる、便利なサービスが Uber Eats です。
ところが
代替品に変わったけど差額は？
ちゃんと返金はされるの？
こういった悩みを抱いている方が、いらっしゃるかもしれません。
そこで、この記事では
こんな内容について、解説していきます。
TAKUYA
フードデリバリー歴6年目
配達パートナーの皆さんと同じ悩みを抱えながら、同じ立場として活動中！
takuya
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代替品の差額について
レストランに注文したけど、材料切れで提供ができずに取り消しになった！と言うことはたまにあります。
ところがスーパーマーケットなどを利用する場合、事前に代替え品を設定することが可能となっています。
代替品に変更となったけれど…差額ってどうなるの？と考えてしまいますが、特に心配する必要はありません。
すべてUber Eats が処理してくれるからです！
とは言え、返金や支払いについて頭に入れていた方が良いと考えますので、個別に見ていきましょう。
返金について
代替品のほうが安い場合
注文した商品ではなく代替品の価格で請求されますので、注文者側で操作する必要はありません。
自動的に計算されるで、注文した商品から代替品に変更後にアプリの表示された請求金額が支払い対象となります。
支払いについて
代替品のほうが高い場合
同じく代替品の価格で請求されますので、別途追加で支払うといった訳ではなく代替商品がそのまま請求対象となります。
Uber Eats のシステムは最先端ですから、商品が入れ替わったら自動的に代金を再計算してくれます。
なので、そのまま任せておけば大丈夫です！
takuya
すべて、Uber Eats が処理してくれるので簡単です。
PayPayの品切れ返品は？
注文した商品が品切れとなっており、指定した代替品も欠品しているケースもあるかと予想します。
もしもPayPayで支払い選択していると、どうなるのか？について疑問を抱いている方がけっこういらっしゃるようです。
この場合も、先ほどと同様にUber Eats のシステムで自動計算されますので、とくに何もする必要はありません。
ただしケースによっては、返品について別処理されることがありますので、その場合は後日の返金となります。
ちなみに、ほとんどは7営業日以内に返金されます。
takuya
PayPayも自動精算されるので、安心です。
代替品を設定できる加盟店
代替品の差額について分かりましたが、そもそもどんな加盟店が代替品に対応しているのでしょうか？
あくまで筆者が活動しているエリアの加盟店ですが参考になれば幸いです。
- マルエツ
- ビッグ・エー
- まいばすけっと
- ミニストップ
- ローソン
- ナチュラルローソン
- ローソンストア100
takuya
もちろんですが、他にも色々なお店が対応しています。
代替品を選べない場合は？
代替品を選べない場合については…おそらくですが、代替品が非対応のお店になるかと予想します。
さきほど解説してきたように、レストランやファーストフード店ではなく『スーパーマーケット・コンビニエンスストア』が対象となっています。
それとは別に、代替品を設定していない注文品が欠品していた場合は配達パートナーから代替品の提案を受けることがあります。この場合は配達パートナーが選定した商品について『承認・非承認』を選択するので、結果的に自分で好きな商品を選ぶことはできません。
takuya
現状では、代替品の交換ができるお店のほうが少ないんです。
代替品を変更やキャンセル可能？
代替品を変更したりキャンセル(取り消し)することは、注文が確定する前であれば自由に設定が可能です。
対して、注文が完了した後はアプリで再設定ができないので、配達パートナーにチャットなどで連絡して欠品の扱いにしてもらうしかありません。
注文自体をキャンセルすることはできますが、全額の請求がされますので…かなりの負担となる為、お勧めしません。
なので、注文確定する前に『本当にこの代替品で良いのか？』を再確認してから注文しましょう！
takuya
代替品の設定は、慎重におこないましょう！
お得なクーポン情報
各社からお得なクーポン・割引特典が配布されていますので、上手に活用してお得に利用しましょう！
クーポン・割引特典には使用期限が設けられていますので、内容を確認して使用して下さいね♪
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takuya
使用条件が一致すれば、かなりお得になるはずです！
宅配弁当も便利ですよ！
出典：ナッシュ
フードデリバリーを利用している方には
『デリバリー＋宅配弁当』
も有りかもしれません。
もし、デリバリーサービスを頻繁に使用しているとしたら、今、急成長している宅配弁当もおすすめです！
その理由としては
フードデリバリーサービスでは、通常に購入するよりも価格設定が高かったり、配達料金もかかります。
一例として、某牛丼チェーン店の注文金額と、一般的な宅配弁当を比較してみました。
フードデリバリーでは、牛丼一杯を頼んで『1,023円』かかりますが、宅配弁当では『390円』から注文できるプランもあります。
もちろん『ごはん有り・無し』や『配送料金』などで金額は変動しますが、それであってもかなりの節約が期待できるかもしれません。
フードデリバリーは便利なんだけど、高くて…
もし、こんなコトをお考えだとしたら、宅配弁当を試してみてはいかがでしょうか？
もちろん、フードデリバリーと並行して利用するコトも可能ですので『一日おきに』とか『朝は宅配弁当にしよう！』など、多種多彩な組み合わせもできますし、節約にもなり得ます。
冷凍庫にストックしておけば、都度の注文をしなくても、電子レンジでチンするだけで、栄養バランスの良い食事をすぐに食べられます♪
各社から、色々なお弁当が用意されていますが、『初回注文で利用できる割引』なども多いんです♪
その中でも、多くの方が利用している『nash ナッシュ』には初回の割引特典が用意されてるので、お得にお試しできるチャンスです！
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▼『美味しい宅食弁当』について詳しく解説した記事です。
まとめ
この記事では『代替品の差額はどうなるの？』について解説してきました。
結論としては、Uber Eats のシステムが自動的に注文品から代替品に変えて請求してくれるので、特に心配することはありません。
現在は限られた加盟店にて代替品を選択できますが、今後は幅広いお店で利用できるようになったら良いですよね♪
実際にところ、欲しい商品が欠品していた際に類似した別の商品を届けてもらった方が効率的だと考えます！
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