Uber Eats では配達員ではなく配達パートナーと呼びます。また、配達パートナーは個人事業として業務を受諾しており、Uberとの雇用関係はありません。
『配達パートナー・レストラン』の評価って、どうやるの？
takuya
この記事で解説していきます！
家に居ながら、色々なレストランの料理や日用品などを届けてくれる、便利なサービス Uber Eats ですが、
評価ってどうやるんだろう？
忘れちゃったけど…あとからできる？
間違えたから変更したい！
このような疑問や悩みを抱えている方も、いらっしゃるかもしれません。
そこで、この記事では
こんな内容について、解説していきます！
TAKUYA
フードデリバリーの配達をこなす傍らで、数多くの料理を注文し食してきた『美食家』？
食べることに飽き足らず、自らキッチンに立つ姿も…。
特にパスタ料理に関しては、約15年以上の間、勝手に研究を続けている奇人。
生きることは食べること
こんなコトを思い浮かべながら、日々を過ごしている夢想家です。
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受け取り後の評価のやり方・反映時間
無事に料理を受け取り、配達完了となった後に『レストラン・配達パートナー』への評価を求める画面が表示されます。
ここでは、それぞれを評価するやり方や流れを見ていきましょう。
なお、アプリのバージョンアップによって画面・操作が変更となる可能性がありますので、あくまで流れの参考として下さい。
配達パートナー
料理を届けてくれた『配達パートナーさん』を評価します。良い評価『サムズアップ』悪い評価『サムズダウン』いずれかを選択しましょう
良い評価『サムズアップ』をタップした時の理由項目です。満足した内容を選択しましょう。
悪い評価『サムズダウン』をタップした時の理由項目です。改善して欲しい内容を選択しましょう。
最後に配達パートナーさんへチップを贈る選択画面になります。贈る場合は、金額を設定しますが、贈らない場合は設定せずに『送信』をタップしましょう。
配達パートナーの評価終了です。
- 画面右下『アカウント』をタップする
- 『注文歴』をタップする
- 『以前の注文』をタップする
- 該当する注文歴をタップする
- 担当配達をタップする
- 評価できます
※約1ヵ月の間なら可能
レストラン
料理を提供してくれた『レストラン』を評価します。★の数が多いほど高評価となります。
5つ星にした時の選択できる理由項目です。
5つ星以外にした時の選択できる理由項目です。
続いて『注文した料理・商品』を評価します。良い評価『サムズアップ』悪い評価『サムズダウン』いずれかを選択しましょう
良い評価『サムズアップ』をタップした時の理由項目です。満足した内容を選択しましょう。
悪い評価『サムズダウン』をタップした時の理由項目です。改善して欲しい内容を選択しましょう。
レストランの評価終了です。
- 画面右下『アカウント』をタップする
- 『注文履歴』をタップする
- 『以前の注文』をタップする
- 該当する注文履歴をタップする
- 『この店舗を評価する』で評価できます
※約1ヵ月の間なら可能
takuya
ちなみに、評価するとすぐに反映されます！
ここでおこなった評価が、期間ごとに集計されて『優良店・総合評価1位』などを決定する材料となっています。
忘れたらあとから評価する方法
調理の到着時に『評価を飛ばしてしまった・忘れた』場合は、後からおこなうことも可能です。
注文アプリでのやり方を見ていきましょう。
- アプリ右下『アカウント』タップ
- 右上『注文履歴』タップ
- 該当する注文歴を選択
- レストラン・配達員の評価が可能
▲上記の手順で、まだ評価していない『配達パートナー・レストラン』を、後から報告することができます。
評価できる期間については事項で解説します。
takuya
料理を楽しんだ後に、ゆっくりと評価しても良いかも♪
いつまで評価できる？
筆者の履歴を確認してみたところ、1カ月位までなら、後からでも評価ができるようです。
ちなみに、1カ月～経過した履歴に対して評価しようとすると
この画面の読み込み中にエラーが発生しました。再度お試しください。
と表示されてしまい、先に進めなくなってしまいます。
takuya
約30日くらいが、評価できる期間のようです！
間違えたら変更・取り消しできる？
間違えて評価しちゃった…取り消しや変更できる？
間違えて評価してしまった内容に関しては、残念ながら『取り消し・変更』はできません。
なので、選択する時に、しっかりと確認しながら決定しましょう！
takuya
一度決定した評価は、修正するコトができません。
評価しないとどうなる？
配達パートナーやレストランに対して評価することは完全に任意となりますので、特に問題ありません。
ですが…せっかくなので、可能な範囲で評価しても良いかもしれません。
特に問題を感じなかったとしたら配達パートナーに『サムズアップ』の評価をしてあげると励みになりますし、レストランも同様です。
takuya
評価しなくても大丈夫ですが…できるならばフィードバックしても良いかも？しれません。
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ですが、もっとお得に料理を注文したいと願っているはずです！
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まとめ
この記事では『配達パートナー・レストランの評価』について解説してきました。
料理を受け取った時でも・その後でも評価できますので、情報をフィードバックするコトで、より良い環境にする為の材料を提供することにもなります。
1分もかかりませんので、スルーせずに評価してみてはいかがでしょうか？
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