配達状況の追跡画面の見方!見れない・消えた!『注文確認メールこない・まもなく完了です届かない』についても!Uber Eats(ウーバーイーツ)

配達状況を確認しよう

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悩む女性

配達員さんが、どこにいるか確認したいんだけど…できる?

配達ロボ
takuya

この記事で、解説していきます!

家に居ながら、色々なレストランの料理や日用品などを届けてくれる便利なサービスがUber Eats ですが、

もう、料理を受け取ったかな?

今、どの辺まで来ている?

このような、配達パートナーさんの現在地が気になる時もありますよね。

そこで、この記事では

  • 配達状況の確認方法
  • 追跡画面が出ない理由

こんな内容について、解説していきます!

この記事を読むと
  • 配達状況が確認できます!
この記事を書いた人

TAKUYA

料理

フードデリバリーの配達をこなす傍らで、数多くの料理を注文し食してきた『美食家』?

食べることに飽き足らず、自らキッチンに立つ姿も…。

特にパスタ料理に関しては、約15年以上の間、勝手に研究を続けている奇人。

生きることは食べること

こんなコトを思い浮かべながら、日々を過ごしている夢想家です。

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追跡画面について

配達状況を確認しよう

Uber Eats の注文アプリでは、配達の進捗状況を、目視で確認するコトが可能です。

配達パートナーが決定してから、料理が届くまでの状況が視覚的に分かるので、すごく便利な機能です♪

まだ利用したコトのない方は、試してみると、なかなか面白いですよ!

あと、どのくらいかかりそうかな?

注文した後は気になるものですよね。

『到着予定時間』や『もっとも遅い配達予定時間』なども確認できます♪

配達ロボ
takuya

リアルタイムな、位置情報を見れます!

配達状況の流れ

配達状況を確認しよう

配達状況は、下記の流れで『追跡画面』に表示されていきます。

STEP

レストランで調理(準備中)をしている状態です

配達状況の流れ
STEP

配達パートナーが決まって、レストランへ料理を受け取りに向かっている位置情報が表示されます

配達状況の流れ
STEP

調理を受け取って、お届け先に向かっている位置情報が表示されます

配達状況の流れ
STEP

付近まで来ていますので、まもなく到着します

配達状況の流れ
配達ロボ
takuya

料理~受け取りまでの、配達パートナーの位置情報が表示されます!

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追跡画面の(配達状況)の確認方法

配達状況を確認しよう

注文後は、多くの場合、画面の上部に緑色の『配達状況の確認欄』が出現しますが、ケースによって表示されないコトもあるので、両方のパターンで『追跡画面』を確認する方法を見ていきましょう。

『配達状況の確認欄』有り
STEP

画面上部の緑枠をタップする

配達状況の確認方法
STEP

追跡画面が表示されます

配達状況の確認方法
『配達状況の確認欄』無し
STEP

左下『アカウント』をタップ

配達状況の確認方法
STEP

『注文履歴』をタップ

配達状況の確認方法
STEP

『有効な注文』欄の『確認』をタップ

配達状況の確認方法
STEP

追跡画面が表示されます

配達状況の確認方法
配達ロボ
takuya

基本的には、画面上の『緑枠』をタップすれば確認できます!

追跡画面がない・表示されないケース

配達状況を確認しよう

ケースによっては、追跡画面が表示されない場合があります。

主な原因としては

  • 店舗の自前ドライバーが届けている
  • 他の配達をおこなっている
追跡画面が表示されない理由

▲上記の画面が表示されている場合は、レストラン専属ドライバーが料理を届けています。

このケースでは、追跡画面を見ることができません。

自前ドライバーがいるお店
  • ファミリーレストラン
  • 宅配専門店
追跡画面が表示されない理由

▲上記の表示になっている間は、ドライバーの位置情報は表示されません。

2~3件の同時配達をおこなっている場合は、順番に配達するので、自分の番になったら位置情報が表示されます。

配達ロボ
takuya

追跡できない原因は、この2つになります!

注文確認メール来ない?

配達状況を確認しよう

Uber Eats では、注文した後にメールは送られてきません。

なので、注文できたかを確認するには、さきほど解説した『配達状況』が表示されていれば大丈夫です。

万が一、Uber Eats を語って『注文の確認』などといったメールが届いたら、フィッシング詐欺の可能性がありますので注意して下さい。

配達ロボ
takuya

Uber Eats で注文しても『注文確認メール』は届きません!

フィッシング詐欺とは、ネット犯罪の一種でメールやSMSを不特定多数に送信することで個人情報を盗み取る犯罪です。

『まもなく完了です』でも届かない

配達状況を確認しよう
まもなく完了です。

▲配達パートナーが、お届け先の近くまで近づくと、上記のように『まもなく完了です。』が表示されます。

ところが

なかなか届かない…

配達員が見当たらない!

全然、動かない

こんな状態になってしまうコトもあるようですが、考えられる原因としては

  • お届け先を見つけられない
  • 違う場所に配達しようとしている

このような感じですが、いずれにしても届かない場合は、配達パートナーに連絡して状況を確認しましょう。

もし、誤配して違う場所に配達されてしまったら

ご注文ありがとうございました

▲こんな画面になってしまうので、即電話です!

配達ロボ
takuya

近距離にいるのは間違えないので、連絡してみましょう!

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配達状況を確認しよう

この記事を見て頂いた方々は、すでにUber Eats の初回クーポンを使用していらっしゃると思います。

ですが、もっとお得に料理を注文したいと願っているはずです!

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まとめ

配達状況を確認しよう

一昔前では、考えられないような機能を用いて、便利かつ美味しい料理をお届けしているUber Eats は凄いですよね…。

きっとこの先も、想像している以上の利便性を提供してくれる気がします。

こういった、先進的な様々なコトを楽しみながら、うまい飯を堪能しちゃいましょう!♪