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『買い物が完了しました』から、進まないよ！(涙)
takuya
この記事で、詳しく解説していきます！
家に居ながら、色々なレストランの料理や日用品などを届けてくれる、便利なサービスが Uber Eats です。
ところが
『買い物が完了しました』から進まない…
商品が届かない！(涙)
こういった悩みを抱いている方が、いらっしゃるかもしれません。
そこで、この記事では
こんな内容について、解説していきます。
TAKUYA
フードデリバリーの配達をこなす傍らで、数多くの料理を注文し食してきた『美食家』？
食べることに飽き足らず、自らキッチンに立つ姿も…。
特にパスタ料理に関しては、約15年以上の間、勝手に研究を続けている奇人。
生きることは食べること
こんなコトを思い浮かべながら、日々を過ごしている夢想家です。
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この表示がされる加盟店
実は『買い物が完了しました』と表示される店舗は限られているんです。
レストランやファーストフード店に注文をしても、こういった表示はされないはずです。
では、どんなお店に注文した際に表示されるのでしょうか？対象となるのは以下の通りです。
もしかしたら他にも有るかもしれませんが、代表的な店舗はこのようになるはずです。
対象となっている業態の特徴としては、店内にある商品を人間がピッキング(集めて)しているケースとなります。
逆に非対象となるのはレストラン・ファーストフード店など、調理をして商品を提供してい場合はピッキング自体が発生しないので『買い物が完了しました』と表示する必要が無いんですね。
takuya
すべての加盟店で表示されるわけでは無いんです。
買い物が完了しても届かない理由
この記事の本題である『買い物が完了しても届かない』理由について見ていきましょう。
考えられる原因としては
- 配達パートナーが見つからない
- システムエラー
主にこの２つが考えられますので、個別に解説していきます。
配達パートナーが見つからない
Uber Eats はマッチングシステムを採用しているので、加盟店に注文が入ると、料理や商品を運んでくれる配達パートナーを探します。
通常では数分でマッチングできることが多いはずですが、状況によってはなかなか決まらないことも。
- 悪天候の日・時間
- 配達パートナーが少ない時間帯
台風やゲリラ豪雨・雪の日などは稼働している人数が少なくなるので、質然的にマッチングしずらくなります。
また、早朝や深夜についても配達パートナーが少ないので日中よりも決まりづらくなると予想します。
システムのエラー
Uber Eats 含めたフードデリバリーサービスは、定期的に大小のシステムエラーが起こっています。
こうなってしまうと、注文しても届かないケースが多く見受けられます。
- 注文自体ができない
- 注文しても途中で止まってしまう
- 配達パートナーとマッチングできなくなる
▲主な3つの症状となりますが、いずれのケースともに配達ができない状態となります。
takuya
ほとんどは配達パートナーが見つからないのが原因だと考えます。
対策する方法はある？
『買い物が完了しても届かない』理由について分かりましたが、できることなら回避したいところです。
ここでは料理や商品をスムーズに受け取るための対策について見ていきましょう。
- 悪天候の日は避ける
- 深夜・早朝は避ける
- SNSで情報収集する
▲具体的な方法としては上記の3つとなりますので、個別に解説していきます。
悪天候の日は避ける
さきほども触れましたが、雨など天候の悪い日は稼働している配達パートナーが減ってしまうのでマッチングがしずらくなります。
特に台風・大雪など警戒注意報がでている場合は、かなり厳しくなるので注意が必要です。
天候があまりにも酷い場合には、Uber Eats のサービス自体が一時停止するケースもあります。
▲サービスが止まってしまうと上記のような表示になって注文することができなくなるんです。
こんな日に頼りになるのが店舗独自で配達をおこなっているレストランなどです。
- すかいらーくグループ
- ピザのデリバリー
- 配達の専門店
▲あくまで一例なので、これ以外にも沢山あるかもしれません。
こういった店舗はマッチングシステムを使わずに自社スタッフが配達しているので、状況によってはスムーズに届けてくれる可能性もあります。
深夜・早朝は避ける
こちらも、さきほど触れましたが『深夜・早朝』の時間帯は稼働している配達パートナーが、かなり限られるのでマッチングに時間がかかる傾向です。
こういった事から、急いで用意したい場合は逆に利用を控えた方が良いケースもあります。
対策としては..残念ながら買い置きをしておく、くらいしか思いつきませんでした。
SNSで情報収集する
特に悪天候の日は、SNSで他者の利用状況を確認してから注文するのも対策の1つです。
初めてウーバー頼んだらキャンセルされたwww
— つばめ。 (@AIBOOOOOOOOOOO_) June 4, 2026
1時間以上待ってのキャンセルwww
早く教えてくれwww
▲リアルタイムの状況が報告されていることがあるので、ひとまず確認してから注文しても良いかもしれません。
検索ワードとしては
- ウーバーイーツ 届かない
- ウーバーイーツ 遅い
- ウーバーイーツ キャンセル
こんな感じで検索してみると、情報収集しやすいかもしれません。
takuya
怪しい日は、事前に対策をするもの手です！
お得なクーポン情報
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クーポン・割引特典には使用期限が設けられていますので、内容を確認して使用して下さいね♪
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takuya
使用条件が一致すれば、かなりお得になるはずです！
宅配弁当も便利ですよ！
出典：ナッシュ
フードデリバリーを利用している方には
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も有りかもしれません。
もし、デリバリーサービスを頻繁に使用しているとしたら、今、急成長している宅配弁当もおすすめです！
その理由としては
フードデリバリーサービスでは、通常に購入するよりも価格設定が高かったり、配達料金もかかります。
一例として、某牛丼チェーン店の注文金額と、一般的な宅配弁当を比較してみました。
フードデリバリーでは、牛丼一杯を頼んで『1,023円』かかりますが、宅配弁当では『390円』から注文できるプランもあります。
もちろん『ごはん有り・無し』や『配送料金』などで金額は変動しますが、それであってもかなりの節約が期待できるかもしれません。
フードデリバリーは便利なんだけど、高くて…
もし、こんなコトをお考えだとしたら、宅配弁当を試してみてはいかがでしょうか？
もちろん、フードデリバリーと並行して利用するコトも可能ですので『一日おきに』とか『朝は宅配弁当にしよう！』など、多種多彩な組み合わせもできますし、節約にもなり得ます。
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▼『美味しい宅食弁当』について詳しく解説した記事です。
まとめ
この記事では『買い物が完了しましたから進まない！』について解説してきました。
原因についてはシンプルに、配達パートナーとマッチングでできない事が主な理由となりますので、この記事で解説してきた対策方法を視野に入れつつ….注文するしかありません。
Uber Eats は配達パートナーとのマッチングが必然なので場合によっては、なかなか決まらないこともあります。
とても便利なサービスですが、提供スピードにムラが生じてしまうのも事実です。
ですがUber Eats 運営側も、さまざまな改善をおこないながら『注文者に少しでも早く料理や商品が届くように』努力を重ねていますので…寛容に受けとめていきたいと筆者は考えております。
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