位置情報出ないのは店舗スタッフによる配達員!届かない・置き配についても!Uber Eats(ウーバーイーツ)

配達員の位置情報が出ない

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悩む女性

配達員の位置情報が表示されない…どうして?

配達ロボ
takuya

この記事で解説していきます!

家に居ながら、色々なレストランの料理や日用品などを届けてくれる、便利なサービス Uber Eats ですが、

配達員の位置情報が出ない!

いつも、表示されているのに…

アプリの不具合かな?

このような悩みや疑問を抱えている方も、いらっしゃるかもしれません。

そこで、この記事では

  • 位置情報が出ない理由
  • 店舗スタッフ配達について

こんな内容について、解説していきます!

この記事を読むと
  • 位置情報が出ない理由が分かります!
この記事を書いた人

TAKUYA

料理

フードデリバリーの配達をこなす傍らで、数多くの料理を注文し食してきた『美食家』?

食べることに飽き足らず、自らキッチンに立つ姿も…。

特にパスタ料理に関しては、約15年以上の間、勝手に研究を続けている奇人。

生きることは食べること

こんなコトを思い浮かべながら、日々を過ごしている夢想家です。

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配達員の位置情報が出ない
追跡画面

Uber Eats で注文すると、上記のような追跡画面が表示されるので、配達員がどの辺にいるのか?が確認できるので、とっても便利ですよね♪

ところが、ケースによっては

店舗配達の画面

▲このような表示となってしまい、配達員の位置情報が表示されないコトがあります。

結論として、この画面が出現した場合は『注文した店舗スタッフが配達』をおこなっています。

つまり、Uber Eats の配達パートナーを利用せずに、自前で配達しています!

▲自社配達をおこなっている店舗の特徴は、自力で配達するコトができる機能を有しているコトです。

まあ、当然ですよね!

話を戻して…こういった感じに、自社配達をおこなっている場合は、追跡画面は表示されませんので、残念ながら『どの辺にいるのか?』は分からないのです。

配達ロボ
takuya

Uber Eats 含むフードデリバリーを利用しなくとも、自前で配達をしているお店ですね!

配達員の位置情報が出ない

位置情報が表示されないケースや理由がわかりましたが、通常の配達と何か違うの?と疑問を持たれる方もいらっしゃるはずです。

ザックリですが、Uber Eats 配達パートナー利用との違いを見ていきましょう!

店舗スタッフによる配達

▲誰もが知っている『ドミノピザ』ですが、注文画面に『店舗スタッフによる配達』の表示がされています。

つまり、この表示となっている加盟店では、店舗スタッフが配達している、もしくは配達する可能性が高いです。

ただし『繁忙期・忙しい時間帯』などの人手が足らないタイミングでは、Uber Eats を利用するコトもあるでしょう。

悩む男性

配達料金は、自前でもUber Eats でも変わらないんじゃないの?

一見すると、このように感じますが…実は違うんです。

店舗配達Uber Eats 配達
サービス料金0円注文額の10%
配達料金店舗による
(0円も有り)
状況により変動

▲実は、Uber Eats 配達パートナーが運ぶよりも、配達に関する料金が安くすむ場合があるんです♪

ただし、配達料金はお店によって設定が異なるので、かかってしまう場合もあります。

連絡方法
Uber Eats 配達電話・メッセージ
店舗スタッフ配達直接連絡はできない
(店舗に連絡)

Uber Eats の配達パートナーがおこなっている場合は、アプリを通して『電話・メッセージ』で、容易の連絡するコトが可能です。

一方、店舗スタッフが配達をしているケースでは、直接、配達員に連絡するコトができませんので、何かあった際はレストランに電話をします。

配達ロボ
takuya

メリット・デメリットがありますが、経済的には店舗の配達の方が、優れています!

配達員の位置情報が出ない
玄関先に置く

『置き配』に関しても、店舗側が対応していれば設定するコトが可能です。

確認方法は、注文時の『受け取りのオプション』で(玄関先に置く)が選択できれば、置き配できます♪

配達ロボ
takuya

加盟店によって、置き配『可能・不可能』があるので、事前に確認しましょう!

配達員の位置情報が出ない

筆者がリサーチした結果

店舗スタッフによる配達が届かない…

こんな悩みを抱えている、注文者が多いようです。

原因として考えられるコトは

店舗の業務が多忙

恐らく…このような状態となっていると、推察されます。

対処方法としては『直接 店舗に連絡』してみましょう。

忙しいながら、注文者から問い合わせがあれば、より意識してくれる可能性が高まるはずです!

配達ロボ
takuya

あくまで、やんわりと(角が立たないように)問い合わせしてみましょう。

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評価のやりかた

この記事を見て頂いた方々は、すでにUber Eats の初回クーポンを使用していらっしゃると思います。

ですが、もっとお得に料理を注文したいと願っているはずです!

他社デリバリーサービスの、Wolt でも初回クーポンを用意していますので、機会がありましたら利用してみて下さい♪

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配達員の位置情報が出ない

この記事では『位置情報出ないのは店舗スタッフによる配達員』について解説してきました。

対象は一部の加盟店となっていますので、頻繁に発生しませんが『店舗が自前で配達するコトもあるんだ!』と頭の片隅に置いておけば、疑問や不安が生まれるコトが無くなりますよね♪

『Uber Eats 注文』

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