注文したのに履歴が反映表示されない途中で消えた!お金だけとられた!問い合わせUber Eats(ウーバーイーツ)

注文したのに表示されない

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注文したのに、履歴が反映されず消えちゃった!どうしよう!

配達ロボ
takuya

この記事で解説していきます!

家に居ながら、色々なレストランの料理や日用品などを届けてくれる、便利なサービス Uber Eats ですが、

注文したけど反映されない…

途中で消えちゃった!

お金だけ取られた(涙)

このような悩みを抱えている方も、いらっしゃるかもしれません。

そこで、この記事では

  • 注文が消えてしまう原因
  • 反映されない際の対処方法
  • その他不具合の対処方法

こんな内容について、解説していきます!

この記事を読むと
  • 反映されない時の対策がわかります!
この記事を書いた人

TAKUYA

料理

フードデリバリーの配達をこなす傍らで、数多くの料理を注文し食してきた『美食家』?

食べることに飽き足らず、自らキッチンに立つ姿も…。

特にパスタ料理に関しては、約15年以上の間、勝手に研究を続けている奇人。

生きることは食べること

こんなコトを思い浮かべながら、日々を過ごしている夢想家です。

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注文したのに表示されない

ごくまれにですが、こういったトラブルが発生しています。通常は

『注文内容の最終確定』⇨『配達の進捗状況』

といった流れになりますが、注文が反映されないケースだと

『注文内容の最終確定』⇨『進捗状況が表示されない』

レストランの調理や、配達パートナーの手配などはおこなわれず、決済だけが処理されてしまうコトがあります。

つまり、大損失になってしまうんです…。

ちなみに、アプリ画面は、通常(注文する状態)に戻ってしまいます。

今までの履歴を確認してみても、注文が存在していない状態に!

配達ロボ
takuya

かなりのレアケースですが、発生しています!

注文したのに表示されない

このような、現象になってしまう原因としては

アプリのバグ(不具合)

▲恐らくですが、これ以外の理由は考えられないでしょう。

ちなみに、筆者は『進捗状況が表示されない』バグを経験したコトはありませんが、配達パートナー側のアプリでは、数多くのバグを経験しています。

なので『バグ・エラー』等は、存在していると認識しているんです。

どんな状況で発生していたのか?リサーチしてみると、多くのケースで『電子マネー』による決済を選択されていたようです。

ただし、過去の事例となりますので、時と場合によるとしか言えません…。

配達ロボ
takuya

アプリ不具合によって、なんらかのエラーが出るコトもあります!

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注文したのに表示されない
悩む男性

このままだと、お金だけ支払って料理が食べられない!(涙)

お金だけ払って、ごはんが食べられない…なんて、たまったものではありませんよね。

もし、こういった症状が発生してしまったら、すぐにUber Eats サポートセンターに問い合わせをしましょう。

ただし、今回の不具合に対する明確な窓口が存在しないので、代替えとして、近い項目の『請求履歴で覚えがない請求がある』フォームを利用して報告する手順は以下の通りです。

問い合わせ方法
  1. アプリ右下『アカウント』
  2. 『ヘルプ』をタップ
  3. 『アカウントとお支払い』
  4. 『アカウント設定』
  5. 『請求履歴で覚えがない請求がある』
  6. 『請求履歴で覚えがない請求がある』を選択
  7. 詳細などを記入して送信
  8. 返答を待ちましょう
配達ロボ
takuya

返答は、数日かかってしまう場合もあります。

注文したのに表示されない

解説してきました『進捗状況が表示されない』以外にも、アプリの不具合によって、注文の操作中に画面エラーが生じて、先に進めない…といった事例もあったりします。

この際のトラブルシューティングとしては

上記の方法で改善できるケースもありますが、それでもダメな場合はパソコンを利用して、Uber Eats のWEB版から注文してみる方法もあります。

配達ロボ
takuya

トラブルに備えて、頭の片隅にでも置いていただければ幸いです。

大規模なシステム障害時は、残念ながら上記方法でも改善しません。

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注文したのに表示されない

この記事を見て頂いた方々は、すでにUber Eats の初回クーポンを使用していらっしゃると思います。

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かなりお得な内容なので、試しに利用してみて下さい♪

まとめ

注文したのに表示されない

この記事では『注文したのに表示されない!』について解説してきました。

最先端のテクノロジーを提供している、Uber Eats であっても、時にはバグなどは発生するモノです。

問い合わせをおこなえば、ちゃんと対応してくれますので、安心して利用していきましょう!

『Uber Eats 注文』

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