注文したのに、履歴が反映されず消えちゃった！どうしよう！
takuya
この記事で解説していきます！
家に居ながら、色々なレストランの料理や日用品などを届けてくれる、便利なサービス Uber Eats ですが、
注文したけど反映されない…
途中で消えちゃった！
お金だけ取られた(涙)
このような悩みを抱えている方も、いらっしゃるかもしれません。
そこで、この記事では
こんな内容について、解説していきます！
TAKUYA
フードデリバリーの配達をこなす傍らで、数多くの料理を注文し食してきた『美食家』？
食べることに飽き足らず、自らキッチンに立つ姿も…。
特にパスタ料理に関しては、約15年以上の間、勝手に研究を続けている奇人。
生きることは食べること
こんなコトを思い浮かべながら、日々を過ごしている夢想家です。
『自社後払い』を利用可能
有名ミールキット『オイシックス』
初回限定お試しセット
1,980円（税込）
ミールキット・野菜や果物・加工食品
計10～15点たっぷりと入っています♪
満足できなかったら全額補償！
全国どこでも送料無料
割引率が65～75％
通常6,000～8,200円相当の内容が1,980円
会員登録が不要です♪
『自社後払い』利用可能
バーガーキングとウェンディーズ
送料無料＆店頭と同価格！
『送料・サービス料0円』
ロケットナウを初めて利用する方限定
最大4,000円分のクーポンをゲット！
※割引内容は変更する場合があります
アプリをダウンロード後に登録すると
自動的にクーポンが付与されます♪
バーガーキングは店頭と同価格！
ウェンディーズは店頭と同価格！
注文が反映されないコトがあるの？
ごくまれにですが、こういったトラブルが発生しています。通常は
『注文内容の最終確定』⇨『配達の進捗状況』
といった流れになりますが、注文が反映されないケースだと
『注文内容の最終確定』⇨『進捗状況が表示されない』
レストランの調理や、配達パートナーの手配などはおこなわれず、決済だけが処理されてしまうコトがあります。
つまり、大損失になってしまうんです…。
ちなみに、アプリ画面は、通常(注文する状態)に戻ってしまいます。
今までの履歴を確認してみても、注文が存在していない状態に！
takuya
かなりのレアケースですが、発生しています！
注文が消えてしまう原因
このような、現象になってしまう原因としては
アプリのバグ(不具合)
▲恐らくですが、これ以外の理由は考えられないでしょう。
ちなみに、筆者は『進捗状況が表示されない』バグを経験したコトはありませんが、配達パートナー側のアプリでは、数多くのバグを経験しています。
なので『バグ・エラー』等は、存在していると認識しているんです。
どんな状況で発生していたのか？リサーチしてみると、多くのケースで『電子マネー』による決済を選択されていたようです。
ただし、過去の事例となりますので、時と場合によるとしか言えません…。
takuya
アプリ不具合によって、なんらかのエラーが出るコトもあります！
『自社後払い』を利用可能
有名ミールキット『オイシックス』
初回限定お試しセット
1,980円（税込）
ミールキット・野菜や果物・加工食品
計10～15点たっぷりと入っています♪
満足できなかったら全額補償！
全国どこでも送料無料
割引率が65～75％
通常6,000～8,200円相当の内容が1,980円
会員登録が不要です♪
『自社後払い』利用可能
反映されない対処方法
このままだと、お金だけ支払って料理が食べられない！(涙)
お金だけ払って、ごはんが食べられない…なんて、たまったものではありませんよね。
もし、こういった症状が発生してしまったら、すぐにUber Eats サポートセンターに問い合わせをしましょう。
ただし、今回の不具合に対する明確な窓口が存在しないので、代替えとして、近い項目の『請求履歴で覚えがない請求がある』フォームを利用して報告する手順は以下の通りです。
- アプリ右下『アカウント』
- 『ヘルプ』をタップ
- 『アカウントとお支払い』
- 『アカウント設定』
- 『請求履歴で覚えがない請求がある』
- 『請求履歴で覚えがない請求がある』を選択
- 詳細などを記入して送信
- 返答を待ちましょう
takuya
返答は、数日かかってしまう場合もあります。
その他の不具合の対処方法
解説してきました『進捗状況が表示されない』以外にも、アプリの不具合によって、注文の操作中に画面エラーが生じて、先に進めない…といった事例もあったりします。
この際のトラブルシューティングとしては
上記の方法で改善できるケースもありますが、それでもダメな場合はパソコンを利用して、Uber Eats のWEB版から注文してみる方法もあります。
takuya
トラブルに備えて、頭の片隅にでも置いていただければ幸いです。
大規模なシステム障害時は、残念ながら上記方法でも改善しません。
フードデリバリー利用者におすすめ！
デリバリーは便利だけど高くて…
もう少しコストを抑えたい…
こんな悩みをお持ちなら
安くて便利な宅配弁当がおすすめです！
フードデリバリーと並行で利用も可能なので『一日おきに』『朝は宅配弁当にしよう！』など多種多彩な組み合わせもできますし節約にもなり得ます♪
レンジでチンするだけで
すぐ食べられる宅配弁当が人気です！
初回割引でさらにお得になるかも♪
▼人気の宅配食がお得！▼
『PR by nash』
nosh（ナッシュ）3,000円OFF！
累計9,000万食突破！
手軽でヘルシーな冷凍弁当
nosh(ナッシュ)
専属シェフと管理栄養士が監修した
60種類～のメニューから選べます！
食べたい時にレンジで温めるだけ♪
初回限定
合計3,000円OFF
スコア後払い利用可能！
1食499円(税込)～楽しめます♪
お得なクーポン情報
この記事を見て頂いた方々は、すでにUber Eats の初回クーポンを使用していらっしゃると思います。
ですが、もっとお得に料理を注文したいと願っているはずです！
他社デリバリーサービスでも初回クーポンを用意していますので、機会がありましたら利用してみて下さい♪
お得に注文できます！
総額6,800円OFF
初回クーポン！
（1,200円×1枚・700円×8枚）
クーポンコード
RNPA_DRXB58
有効期間(2026年3月31日まで)
『商品代金1,500円(税込)以上』
コード入力から31日間使用可能
※初めてmenuを利用する方が対象
格安で料理が楽しめます♪
バーガーキングとウェンディーズ
送料無料＆店頭と同価格！
『送料・サービス料0円』
ロケットナウを初めて利用する方限定
最大4,000円分のクーポンをゲット！
※割引内容は変更する場合があります
アプリをダウンロード後に登録すると
自動的にクーポンが付与されます♪
バーガーキングは店頭と同価格！
ウェンディーズは店頭と同価格！
まとめ
この記事では『注文したのに表示されない！』について解説してきました。
最先端のテクノロジーを提供している、Uber Eats であっても、時にはバグなどは発生するモノです。
問い合わせをおこなえば、ちゃんと対応してくれますので、安心して利用していきましょう！
『Uber Eats 注文』
新規登録キャンペーン中！
最大25,000円GET
紹介コード
MSN386
2026年1月18日から
2月17日までに達成必須
東京エリア 配達20回で15,000円
神奈川エリア配達15回で25,000円
埼玉エリア 配達15回で20,000円
千葉エリア 配達15回で25,000円
京都エリア 配達15回で25,000円
大阪エリア 配達20回で15,000円
兵庫エリア 配達15回で20,000円
紹介コードを入力して新規登録～
アカウント有効化後に各エリアで
指定回数を達成するとmenuから
直接に紹介料が受け取れます！
紹介コード
MSN386
新規エリアオープンキャンペーン
最大40,000円プレゼント
2026年2月2日までの期間で新規拡大したエリア限定で配達回数に応じてボーナスがGETできるキャンペーンをおこなっています。
15回10,000円
25回20,000円
40回40,000円
※加算ではなく累計額
最大40,000円です
▼新規エリアの地図▼
首都圏
埼玉県6エリア
東京都10エリア
関西圏
京都府1エリア
大阪府31エリア
兵庫32エリア
拡大エリアの詳細はこちら
紹介キャンペーンと併用すると、なんと最大で65,000円をGETできるチャンスです！
紹介コード
MSN386
【menu配達クルーの特徴】
明解な報酬体系で稼ぐことができます！
基本報酬260円＋距離報酬
ランク報酬・レベルアップボーナス・ブーストも有り
移動した距離に応じて報酬が追加されていく仕組みなので分かりやすい報酬体系です。他社デリバリーはダイナミックプライシングがベースなので報酬の変動が激しく時期や時間によっては稼ぎにくいことも。menuでは基本報酬260円＋距離報酬がベースとなっているので閑散期などの稼ぎにくいタイミングでも納得したうえで依頼を受けることができます！状況によって時間限定でインセンティブ報酬を獲得できるチャンスも有ります♪チップ獲得率が高いのも重要なポイントです！
公平な環境で配達してみませんか？
menuでは配達クルーを大募集中です！
紹介コード
MSN386
審査は最短当日に完了！