住所を間違えた!変更できない?キャンセルは可能?まず連絡しよう!Uber Eats(ウーバーイーツ)

住所を間違えた!

※当ページはプロモーションが含まれています

オニゴー初回クーポン!
オニゴー初回特典

『初回クーポンコード』
A8G23
(割引上限1,500円)

ネットスーパー
OniGO(オニゴー)
始めて利用する方限定
40%OFF & 送料無料

ダウンロードはこちら

宅配ネットスーパーOniGO / フードデリバリー
宅配ネットスーパーOniGO / フードデリバリー
開発元:Onigo株式会社
無料
posted withアプリーチ
悩む女性

間違えて、違う住所で注文しちゃった!!どうしよ~(泣)

配達ロボ
takuya

タイミングによっては、変更できます!

家に居ながら、色々なレストランの料理や日用品などを届けてくれる便利なサービスがUber Eats ですが

実家の住所で注文しちゃった!

友達の家で頼んだ、住所のままだった!

時には間違えて注文してしまうコトもあるかもしれません。

そこで、この記事では

  • 変更できるタイミング
  • 住所変更のやり方
  • キャンセルについて

こんな内容について、解説していきます!

この記事を読むと
  • 住所変更できるかもしれません!
この記事を書いた人

TAKUYA

料理

フードデリバリーの配達をこなす傍らで、数多くの料理を注文し食してきた『美食家』?

食べることに飽き足らず、自らキッチンに立つ姿も…。

特にパスタ料理に関しては、約15年以上の間、勝手に研究を続けている奇人。

生きることは食べること

こんなコトを思い浮かべながら、日々を過ごしている夢想家です。

超お得『オイシックスお試しセット』

『自社後払い』を利用可能

オイシックスお試しセット

有名ミールキット『オイシックス』
初回限定お試しセット

1,980円(税込)

ミールキット・野菜や果物・加工食品
計10点たっぷりと入っています♪


満足できなかったら全額補償!

全国どこでも送料無料
割引率が65~77%
通常6,000~7,700円相当の内容が1,980円

会員登録が不要です♪

オイシックス お試しセット ボタン

『自社後払い』利用可能

nosh(ナッシュ)3,000円OFF!

『スコア後払い』利用可能

累計8,000万食突破!
手軽でヘルシーな冷凍弁当
nosh(ナッシュ)

専属シェフと管理栄養士が開発した
60種類~のメニューから選べます!
食べたい時にレンジで温めるだけ♪

初回限定
合計3,000円OFF

スコア後払い利用可能!

ナッシュ

1食499円(税込)~楽しめます♪

変更できるタイミングについて

住所を間違えた!

結論として、注文確定した後に、お届け先(住所)を変更するには、タイミングによって『できる・できない』に分かれます。

変更できるタイミング
  • 配達員が決まらず料理の準備中
  • 配達員が料理を取りにいっている時
変更できないタイミング
  • 配達パートナーが料理を届けている時

▲上記の3つのタイミングがありますが、配達パートナーがレストランから料理を受け取って、配達を開始していまうと、注文用アプリから『住所の変更』ができなくなってしまいます。

なので、気がつくタイミング次第といったところですね…。

また『住所の変更』をおこなうと、新たなお届け場所までの距離に応じて、別途料金が加算される場合があります。

1つずつ、詳しく見ていきましょう。

配達員が決まらず料理の準備中

ご注文の品を準備しています

料理を注文すると、オーダー受信したレストランでは調理を開始すると同時に、運んでくれる配達パートナーのマッチングをおこないます。

すぐに決まってしまえば、次の段階となりますが、決まらない場合は、調理をおこないながら配請け負ってくれる配達パートナーを探しています。

つまり、配達パートナーが決定していない段階のことですね。

このタイミングは、注文用アプリから『住所の変更』が可能です。

配達員が料理を取りにいっている時

お注文の品を受け取りに向かっています

マッチングが完了して、配達パートナーが決定した後、レストランへ料理を受け取りに向かっている段階です。

ちなみに、地図で配達パートナーがどこにいるのか目視で確認できます。

レストランへ到着して料理を受け取る前なら、注文用アプリから『住所の変更』が可能です。

配達パートナーが料理を届けている時

お届け先に向かっています

配達パートナーがレストランに到着・料理を受け受け取り、すでに配達が開始された状態になります。

この段階になってしまうと、指定されたお届け先に向かって移動をしている段階となりますので、残念ながらアプリからの『住所の変更』は不可能となります。

配達ロボ
takuya

配達パートナーが料理を受け取るまでは、アプリから変更が可能です!

住所の変更方法

住所を間違えた!

住所変更ができるタイミングが分かったところで、注文アプリの操作方法を見ていきましょう。

STEP

右上のヘルプをタップする

住所変更の流れ
STEP

『配達先の住所を変更する』をタップする

住所変更の流れ
STEP

『新しい受け渡し場所』を入力するか、既存の住所を選択して『続行』をタップする

住所変更の流れ
STEP

追加料金を確認して『変更された手数料を承諾する』⇨『次へ』をタップする

住所変更の流れ
STEP

住所の変更が完了します

配達ロボ
takuya

操作はカンタンですので、追加料金をよく確認してから実行しましょう!

超お得『大地の食材お試しセット』

オイシックス・ラ・大地』
初回限定お試しセット
1,980円(税込)

ミールキット・野菜や果物・加工食品
計12~15点たっぷりと入っています♪


満足できなかったら全額返金保証!

全国どこでも送料無料
割引率が50~72%
通常6,000~7,100円相当の内容が1,980円

会員登録が不要です♪

オイシックス お試しセット ボタン

『NP後払い』利用可能

配達開始した後の対応方法

住所を間違えた!

さきほど解説しましたが、配達パートナーが料理を受け取って配達開始した後は、アプリでの住所変更はできなくなります。

それでも、なんとかしなければ…と考えた時に、できる選択肢が2つあります。

  • 配達パートナーに直接お願いする
  • 配達のキャンセルをする

配達パートナーに直接お願いする

配達がスタート後は、注文アプリからの住所変更はできませんが、最後の手段として『配達パートナーに直接交渉する』ことも可能です。

この件については、Uber Eats のヘルプにも記載されているのです。

Uber ヘルプ より

入力した住所に誤りがあった、または受け取り場所を変更されたい場合は、アプリ内の「連絡」をタップして配達パートナーに直接ご連絡ください。

配達パートナーに連絡する方法は、注文アプリの以下のところから可能です。

配達パートナーへ連絡する方法
  • 右の受話器マークから電話できます
  • 左脇からメッセージを送信できます

ただし、新たな住所にお届けしてもらえるか?は、配達パートナーの裁量となりますので、必ず引き受けてくれる保障はありません。

特に遠方になるほど難しくなりますので、過度に期待しない方が良いかもしれません。

配達パートナーは、最初に入力された住所までの距離・時間などによって報酬を提示されています。

ケースによっては調整金が付く場合もありますが、時と場合によりますので、時間&金銭的なロスになってしまうコトもあるんです!

配達をキャンセルをする

自分で取りに行くことが可能であれば、注文時に設定した受け渡し場所まで行って受け取ることは可能です。

それもできず『配達のキャンセル』をする場合には、『商品代金と配達料金を支払わなくていけませんので、かなりの痛手となります。

打つ手が無くなってしまった、最終手段としましょう。

キャンセル方法
  1. 右上『ヘルプ』をタップ
  2. 『その他のサポート』をタップ
  3. 『進行中の注文』をタップ
  4. 『注文品を変更したい』をタップ
  5. 『注文をキャンセルする』をタップ
  6. サポートセンターへチャット
    (キャンセルを申告する)
配達ロボ
takuya

住所間違えは、時間・金銭ロスになりますので、注文する際に良~く確認しましょう!

オニゴー初回クーポン!
オニゴー初回特典

『初回クーポンコード』
A8G23
(割引上限1,500円)

ネットスーパー
OniGO(オニゴー)
始めて利用する方限定
40%OFF & 送料無料

ダウンロードはこちら

宅配ネットスーパーOniGO / フードデリバリー
宅配ネットスーパーOniGO / フードデリバリー
開発元:Onigo株式会社
無料
posted withアプリーチ

Wolt もお得に初回注文できます

住所を間違えた!

この記事を見て頂いた方々は、すでにUber Eats の初回クーポンを使用していらっしゃると思います。

ですが、もっとお得に料理を注文したいと願っているはずです!

他社デリバリーサービスの、Wolt でも初回クーポンを用意していますので、機会がありましたら利用してみて下さい♪

お得に注文できます!

Wolt 最大3,000円OFFクーポン
ウォルト

初めての注文限定
初回~5回目の注文が
各回 600円OFF!
合計最大3,000円OFF!

クーポンコード
WAFI30
使用期間(2024年12月31日まで)
コード入力から30日間有効
『それぞれ最低注文金額1,200円(税込)以上』
配達料金をサービス料金除く

配達料金無料キャンペーン中!

ウォルト 配達料金0円

配達無料の適応はアカウント登録から14日間(サービス料は有料)配達料金をサービス料金除く配達注文が1,200円以上となる場合、配達料無料になります。

クーポン割引+配達料金無料
で注文できます!

スマホで注文したい方
(アプリのダウンロードできます)

ウォルトのクーポン

パソコンで注文したい方

ウォルトのクーポン

こちらからクーポン使用で有効

まとめ

住所を間違えた!

誰でも間違ってしまうコトはありますが、Uber Eats の注文に関しては『できる限り早く気がつく』コトが重要です!

せっかく、楽しみにしていた料理が台無しになってしまわないように、注文時に確認する習慣をつけると回避できる確率が高まるはずです♪

再注文すると、約2倍の料金になってしまいますので…。