暗証番号の受け取り方法を教えて欲しい！
takuya
この記事で、詳しく解説していきます！
家に居ながら、色々なレストランの料理や日用品などを届けてくれる、便利なサービスが Uber Eats です。
ところが
暗証番号の伝える方が分からない..
特別な受け取り方があるのだろうか？
こういった疑問を抱いている方が、いらっしゃるかもしれません。
そこで、この記事では
こんな内容について、解説していきます。
TAKUYA
フードデリバリーの配達をこなす傍らで、数多くの料理を注文し食してきた『美食家』？
食べることに飽き足らず、自らキッチンに立つ姿も…。
特にパスタ料理に関しては、約15年以上の間、勝手に研究を続けている奇人。
生きることは食べること
こんなコトを思い浮かべながら、日々を過ごしている夢想家です。
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暗証番号とは
はじめに、なぜ暗証番号が運用されているのか？について確認していきましょう。
考えられる目的については以下の通りです▼
- 誤配を防ぐため
- 野外の受け取りをサポートする
- 初めての注文をサポートする
- 不正利用を防ぐため
誤配が発生しやすい受け取り方法は『置き配』になるはずです。
原因については、ピンずれ・住所情報の不備・立地の問題・配達パートナーの勘違いなど色々ですが、一番の問題は受け取りの最終確認ができない点です。
暗証番号が適用されると、必ず対面での受け取りになるので誤配から遠ざかることができます。
また、Uber Eats では公園・フェス開場・駐車場など野外で受け取ることが可能ですが、環境によっては注文者を特定しずらいケースもあるので、最悪の場合…違う人に渡されてしまう可能性も。
暗証番号では、必ず番号を確認してから受け渡しをおこなうので間違うことはありません。
Uber Eats を新規で利用する方や、初めて登録する場所で注文する際は、住所情報に漏れがあったりピンの調整を忘れたりと、配達パートナーがお届け先を特定しずらい場合があります。
初めて登録した住所は、必ず暗証番号が適用されるので配達パートナーが間違えそうになったとしても、未然に誤配を防いでくれます。
かなりまれですが、置き配でちゃんと商品を受け取ったのに『商品が届いていない！』と嘘の報告をして、Uber Eats に注文代金の返金を要求する詐欺があります。
暗証番号なら『商品を受け取った証明』となるので虚偽報告を封じることができます。
takuya
色々な役割があって運用されているんです！
暗証番号はどこにある？
暗証番号が適用されると、注文〜受け取り完了までの間、色々なタイミングで表示されます。
なので..解説する必要がないかも？しれませんが念のため確認していきましょう。
注文が確定したタイミングで表示されます。（屋外で受け取るの下）
加盟店の準備が始まったタイミングで表示されます。（屋外で受け取るの下）
配達パートナーとマッチングしたタイミングで表示されます。
配達パートナーが加盟店に向かっているタイミングで表示されます。
配達パートナーがお届け先に向かっているタイミングで表示されます。
配達パートナーが到着しそうなタイミングで表示されます。（一番下の行）
初めて経験する方は『暗証番号が届かない！』と焦ってしまうかもしれませんが、ショートメッセージ等で届くものではなく、注文用アプリに表示されているんです。
takuyaで
料理が届くまでの間、ずっと表示されている印象です。
暗証番号は電話番号の一部です
暗証番号の表示されるタイミングが変わりましたが、それ以外にも確認する方法があります。
090-1234-◯◯◯◯
▲実はUber Eats に登録している電話番号の下4桁が暗証番号となっているんです。
なので、どうしても見つからない場合は、こちらから確認することが可能です。
おそらくですが..自分の携帯番号なので、次回からは確認せずに伝えられそうですよね。
takuya
実は、とても身近な番号なんです！
暗証番号はいつ伝える？受け取り方の流れを確認
この記事の本題である『伝え方・受け取り方』ですが実際のところ、とてもシンプルで簡単です。
- 配達パートナーが到着する
- 商品を受け取る
- 暗証番号を伝える
- 完了です
流れとしてはこんな感じですが、配達パートナーに暗証番号を伝える方法は2パターンあって
- 口頭で伝える
- 画面を見せる
どちらでも問題ありませんが、暗証番号が表示されている画面を見せた方が間違えなく伝わると思います。
また、先に配達パートナーから聞いてくる場合もありますが、流れとしては同じなので心配いりません。
takuya
すごく簡単に、やり取りが終わります！
暗証番号を伝え忘れたら？
うっかり伝え忘れちゃった！
配達パートナーからも聞かれることなく暗証番号を伝え忘れてしまうこともあるでしょう。
焦ってしまうかもしれませんが、結論として伝え忘れたとしても注文者側については問題ありません。
対して配達パートナーは、Uber Eats 運営側に報告して配達完了してもらうことができますが、状況によっては再訪問やチャット・電話で問い合わせがきますので、その時は伝えてあげましょう。
takuya
注文者はデメリットがありませんので、気にしなくて大丈夫です！
置き配希望ならメッセージで伝える
暗証番号が割り当てられると、置き配に設定していたとしても自動的に『玄関先で受け渡し』に変更されてしまいます。
ですが、何らかの理由によって対面で受け取りを避けたい場合もあるかと思います。
そんな時は『配達パートナーへの指示』に
- 置き配を希望を明記する
- 暗証番号を明記する
この2つを書いておけば、ほとんどの配達パートナーは対応してくれると思います。
注意点は、暗証番号を書き忘れると、必ずチャットや電話で問い合わせがきます！
めったに有ることではありませんが、配達パートナーが違う建物に届けてしまい暗証番号を入力して配達完了した場合は、誤配として返金などの対応がされない可能性があります。
理由としてUber Eats 運営側は暗証番号について以下の内容をアナウンスしているからです▼
必ずご注文品がお手元に届いたことをご確認の上、お伝えいただくようお願いいたします。
つまり、問題なく受け取った後に番号を伝えた事になってしまうんです。
こういったリスクもありますので、置き配をお願いする際は心づもりしておきましょう。
takuya
デメリットもあるので、自己責任でお願いしましょう。
▼暗証番号なのに置き配を指定？について詳しく解説した記事です。
他社デリバリーの状況
Uber Eats の暗証番号について理解できましたが、他社デリバリーの状況はどうなっているのでしょうか？
暗証番号の運用状況は以下の通りです▼
| 暗証番号の運用 | |
| 出前館 | 無し |
| ロケットナウ | 有り |
出前館は現状は導入していないので、暗証番号をわずらわしく感じる方には、おすすめのサービスと言えます。
ロケットナウはUber Eats と同様に暗証番号を導入していて、受け取り方もほとんど一緒です。
多少の手間がかかっても、誤配などのトラブルを避けて、確実に商品を受け取りたい方におすすめです。
takuya
サービスごとに取り扱いの有無があります！
お得なクーポン情報
各社からお得なクーポン・割引特典が配布されていますので、上手に活用してお得に利用しましょう！
クーポン・割引特典には使用期限が設けられていますので、内容を確認して使用して下さいね♪
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takuya
使用条件が一致すれば、かなりお得になるはずです！
宅配弁当も便利ですよ！
出典：ナッシュ
フードデリバリーを利用している方には
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もし、デリバリーサービスを頻繁に使用しているとしたら、今、急成長している宅配弁当もおすすめです！
その理由としては
フードデリバリーサービスでは、通常に購入するよりも価格設定が高かったり、配達料金もかかります。
一例として、某牛丼チェーン店の注文金額と、一般的な宅配弁当を比較してみました。
フードデリバリーでは、牛丼一杯を頼んで『1,023円』かかりますが、宅配弁当では『390円』から注文できるプランもあります。
もちろん『ごはん有り・無し』や『配送料金』などで金額は変動しますが、それであってもかなりの節約が期待できるかもしれません。
フードデリバリーは便利なんだけど、高くて…
もし、こんなコトをお考えだとしたら、宅配弁当を試してみてはいかがでしょうか？
もちろん、フードデリバリーと並行して利用するコトも可能ですので『一日おきに』とか『朝は宅配弁当にしよう！』など、多種多彩な組み合わせもできますし、節約にもなり得ます。
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▼『美味しい宅食弁当』について詳しく解説した記事です。
まとめ
この記事では『配達用暗証番号の伝え方・受け取り方』について解説してきました。
やり取りが面倒ではありますが、確実に受け取る為のサポートとして機能していますので、活用していきたいところです。
どうしても対面したくない場合は、自己責任にはなりますが置き配をお願いすることもできますので、臨機応変に対応していきましょう！
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