返金は何回まで?悪用したら捕まる?返金後に届いたら(汗)Uber Eats(ウーバーイーツ)

返金は何回まで?

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SNSで『返金回数に決まりがある』なんて噂があるけれど…本当?

配達ロボ
takuya

この記事で解説していきます!

家に居ながら、色々なレストランの料理や日用品などを届けてくれる、便利なサービス Uber Eats ですが、

返金できる回数に決まりがあるらしい…

最悪はアカウントが停止する!

トラブル時にも返金しずらいな…

このような不安や疑問を抱えている方も、いらっしゃるかもしれません。

そこで、この記事では

  • 返金の回数について
  • アカウント停止になる?

こんな内容について、解説していきます!

この記事を読むと
  • 返金の回数について分かります!
この記事を書いた人

TAKUYA

料理

フードデリバリーの配達をこなす傍らで、数多くの料理を注文し食してきた『美食家』?

食べることに飽き足らず、自らキッチンに立つ姿も…。

特にパスタ料理に関しては、約15年以上の間、勝手に研究を続けている奇人。

生きることは食べること

こんなコトを思い浮かべながら、日々を過ごしている夢想家です。

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返金は何回まで?

SNSなどで、色々な噂が有るようですが、結論としては、具体的な回数の決まりなどはありません。

Uber Eats の規約にも存在しないコトから、明言された内容ではないと推察されます。

ですが、状況によっては、何かしらの影響も考えられます。

特に注意したいのが、Uber Eats 運営側に『悪用しているのでは?』と認識されてしまうと(返金されない・サービスが利用できなくなる)といった事態になってしまう可能性があるかもしれません。

ちなみに、配達パートナーについて、何らかのペナルティが課せられるラインは、回数ではなく割合です。

ネガティブ要因÷配達件数

▲算出された割合が高いほど、ペナルティの対象になる可能性が上がります。ただし、基準となっているのが『各都市の平均値よりも著しく下回る』といった内容+平均値が公開されていないので、実際のペナルティラインを知るコトはできません。

恐らくですが、注文者側も、こういった割合で判断されると推察されます。

配達ロボ
takuya

具体的な回数の決まりは、存在していません。

Uber Eats 運営側は、過去の利用履歴を見て判断しているでしょう。

返金は何回まで?

では、Uber Eats 運営側から『悪用している』と判断されてしまう要因はどういったコトなのでしょうか?

あくまで予測ですが

おそらくですが、上記の2点を見ている気がします。

より、具体的な例としては

1週間に7回~の返金が発生している

返金理由と配達状況が一致しない

筆者も、注文者としてUber Eats を複数回の利用をしていますが、現状では返金申請したコトがありません。

仮に、1週間(7日間)で毎日の返金が発生していたら…感知されてしまうかも。

今後はわかりませんが、体感として『そう頻繁に起こることではない』と考えています。

もちろん、偶然が重なってしまうケースも考えられますが、短期間でトラブルが多発してしまった場合には、より具体的な内容報告(まぎれもない事実)をおこないましょう。

返金理由についても、配達パートナーの過失が絡んでいる内容に関して、サポートセンターでは容易に配達歴を確認できるので、『どう考えても…この配達員が、こんなコトをするはずがない!』などの判断を基に対応しているはずです。

なので、本当に悪意のある返金申請を、複数回にわたり続けていると、簡単に見破られてしまうでしょう。

もし、確実に悪意でおこなっていると判断された場合

アカウントの永久停止

となります。

配達ロボ
takuya

ありのままを、より具体的に報告しましょう!

あまりにも過度な悪用と判断された場合は、詐欺罪などに問われる可能性があります。

返金は何回まで?

たとえば

返金対応してもらったけど、よく見たら正しい商品だった…

足りないと思っていたけど…別の袋に入っていた(汗)

時には、こんなコトもあるでしょう。

こういった場合には、判明した時点でサポートセンターに連絡しましょう。

すでに返金処理がされてしまった後だと、訂正ができない場合もあるかもしれませんが、それでも真実を伝えるべきだし、あらぬ疑いを持たれるよりも何倍も良いですよね!

配達ロボ
takuya

誰にだって、間違ってしまうコトはあります!

ケースによりますが、素直に『ネガティブ要因』を報告する事が、マイナスにならないかもしれません。これは長年、筆者が配達パートナーとして活動してきた勘(カン)です。意外かもしれませんが、Uber Eats 運営側は、嘘偽りのない個々の状況を理解してくれると感じるからです。もちろん過去の履歴を基にです。

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この記事を見て頂いた方々は、すでにUber Eats の初回クーポンを使用していらっしゃると思います。

ですが、もっとお得に料理を注文したいと願っているはずです!

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かなりお得な内容なので、試しに利用してみて下さい♪

まとめ

返金は何回まで?

この記事では『返金は何回まで?』について解説してきました。

Uber Eats を複数回の利用をしていると、何かしらのトラブルに遭遇するコトもあります。

ただし、筆者も利用しますが、そう頻繁にあるコトでは無いと感じます。

起こった出来事をありのままに伝えて、対応して頂きましょう。

『Uber Eats 注文』

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