配達員がオンラインにできない原因!承認済みなのに?やり方を解説!Uber Eats(ウーバーイーツ)

ウーバーイーツ オンラインにできない!

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Uber Eats では配達員ではなく配達パートナーと呼びます。また、配達パートナーは個人事業として業務を受諾しており、Uberとの雇用関係はありません。

悩む男性

配達を始めようとしたけど…オンラインできない!なんで?!

配達ロボ
takuya

この記事で解説していきます!

Uber Eats は自由に稼ぐコトができる柔軟性の高い仕事なので、日本全国で多くの配達パートナーさんが活躍しています!

まず、配達をはじめるには『オンライン』をおこなう必要がありますが

オンラインができない!

出発ボタンが押せないー!!

こんな悩みや疑問を持っている方もいらっしゃるかもしれません。

そこで、この記事では

  • オンラインのやり方
  • オンラインができない原因

こんな内容について、解説していきます!

この記事を読むと
  • オンラインできない理由がわかります!
この記事を書いた人

TAKUYA

フードデリバリー歴5年目

配達ロボ
takuya

現役の配達パートナーとして頑張っています!

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2023年度フードデリバリー売上額
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副業時代に自転車で2500回配達、年間で100万円以上の副収入を手にする。

2021年4月~原付バイクに乗り換え、専業と呼ばれる稼働にチェンジ!

実績としてTOKOYOエリア、ダイヤモンドパートナーのTOP3%に君臨☆

日々、楽しく配達中です♪

  • 雨に打たれながらのあぶない配達
  • 熱すぎる真夏の過酷な配達
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配達パートナーの皆さんと同じ悩みを抱えながら、同じ立場として活動中!

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takuya

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ウーバーイーツ オンラインにできない!

解説する必要が無いのかも…しれませんが『オンラインのやり方』を確認していきましょう。

STEP

『出発』をタップしましょう

オンラインのやり方
STEP

オンラインになりました

オンラインのやり方
配達ロボ
takuya

あえて解説するコトも無かったかもしれませんが…主となる部分なので!

ウーバーイーツ オンラインにできない!

『オンラインのやり方』は、さきほどの通りなのですが、様々な理由によって『オンラインにできない』場合があります。

新規登録にともなう理由
活躍中の配達パートナー

Uber Eats に新規登録したての方と、すでに配達パートナーとして活動している方の2パターンごとに、異なる理由が存在しています。

それぞれのケースごとに『オンラインにできない理由』を見ていきましょう!

配達ロボ
takuya

状況ごとに、理由が異なります!

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takuya

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詳しく解説した記事はこちらです

ウーバーイーツ オンラインにできない!

新しく、Uber Eats 配達パートナーに登録した際には、運営側のアカウント情報が処理されるまでの間は『オンラインできない』状態となります。

処理にともなうタイミングごとに理由が異なりますので、個別に確認していきましょう!

Uber Eats に登録するために『アカウント設定』や『書類の提出』をおこないますが、運営側で処理されて有効となるまでに数日かかります。

この間にオンライン(出発ボタン)を押しても、配達を始めるコトはできませんので、審査が完了するまで待ちましょう。

⇨『登録の流れ』を詳しく見る

無事に審査が終わったら、続いては『交通ルールクイズ』をおこなう必要があります。

Uber Eats からメールが送られてくるので、さっそくチャレンジしましょう!

なかなかメールがこない場合は、運営側に問い合わせをした方が良いです。

すべての提出書類が承認されているのにオンラインできない理由のほとんどが、こちらのケースになると推察されます。

⇨『交通ルールクイズ』を詳しく見る

ウーバーイーツ オンラインにできない!

すでに配達をおこなっている方でも、オンラインできない状態になるケースがあります。

特に始めたばかりの配達パートナーさんは、Uber Eats の『ルール・機能』について分からないコトもあるかと思いますので、順番に理由を見ていきましょう。

必要なアクション(1)

まず、配達を始める前に『必要なアクション(1)』をおこなわないと、オンラインするコトができません。

必要なアクション(1)
原付バイクの流れ
  1. ヘルメット着用している写真を撮る
  2. 残りの5ヵ所をタップする
  3. 『始めましょう』をタップする
  4. オンラインになります
顔認証

配達中にランダムで『顔認証』を指示される場合があります。

認証自体はカンタンにできますが、注意点としては以下の通りです。

顔承認に失敗してしまうと、最悪の場合『アカウント停止』になりますので、十分に注意しましょう。

運転時間

Uber Eats では、一日に稼働できる時間が12時間以内に制限されています。

なので、12時間を超えてしまうとオンラインするコトができなくなります。

ちなみに運転時間とは『リクエスト受諾~配達完了』するまでを計測しているので、オンラインして待機している時間は含まれません。

アカウント停止

何らかの理由によって、Uber Eats 運営側から『アカウントを停止されてしまうケースもあります。

理由については別の記事で詳しく解説していますので、省略しますが、この状態になってしまうと、こちらからの操作ではオンラインするコトができませんので、速やかにUber Eats に問い合わせをおこないましょう!

⇨アカウント停止について詳しく見る

その他の原因
技術的な問題が発生

ごくまれにですが上記の表示『技術的な問題が発生しています』になるコトがあります。このケースは少し時間をおいてからオンラインしてみましょう。

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ウーバーイーツ オンラインにできない!

この記事では『オンラインにできない原因』について解説してきました。

色々な理由で、出発ができないコトがありますが、本記事の内容を覚えておけば焦らずに対応できるかもしれません。

アカウント停止』以外の理由であれば、所定の手続きをおこなえば、配達できるようになります。

まずは、オンラインにできないと稼げないですからね!

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