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Uber Eats では配達員ではなく配達パートナーと呼びます。また、配達パートナーは個人事業として業務を受諾しており、Uberとの雇用関係はありません。
Uber Eats ではチップがあるらしいんだけど、どのくらい貰えるの？
takuya
実際に筆者がもらった金額を見ていきましょう！
Uber Eats では、注文者から配達パートナーへ感謝の気持ちを込めて『チップ』を支払うことが可能です。注文者としては、支払う金額の相場について迷ったりするかもしれません。
また、配達パートナーの立場では売上にも直結するので、もらえる割合やコツなどを知りたいものです。
そこで本記事では
このような内容について解説していきます！
TAKUYA
フードデリバリー歴6年目
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Uber Eats（ウーバーイーツ）のチップとは
Uber Eats では注文者から配達パートナーに対して、感謝の気持ちの表現方法として『チップ』を支払う機能があります。本国のアメリカではチップ文化が根付いていることもあり、高い割合で支払われている様です。
もちろん強要される事はありませんので、感じたままに任意で『払う・払わない』を自由に決められます。
この記事で、日本のUber Eats のチップについて一緒に見ていきましょう。
チップの割合や相場・最高額はいくらか？
2022年度 実績
| もらえた割合 （累計配達7400回÷チップ148回） | 2％ |
| もらえた金額 | 75,625円 |
| 平均チップ金額 | 510円 |
2022年度に筆者がUber Eats の配達で頂くことのできたチップ件数・金額になります。こう見てみるとけっこうな金額になりますよね…
データ上では平均金額は510円になりますが、あくまで通期の平均なので感覚としては50～100円前後のチップ金額が印象に残っています。ちなみに、チップが多くもらえる曜日は『土日・祝日』でした。
筆者は、ほぼ本業（専業）として活動しているので、副業の配達パートナーさんでは金額・割合は変わってくると思います。
注文者としては『チップはどうしてる？』『チップは何円が良いの？』といった疑問を持っている方もいらっしゃると思います。
チップとしてあげる金額は50～100円前後でOKだと思いますし、十分にうれしいです！まれに39円（サンキュー）はありました♪
筆者のチップ最高額は1,000円です！ただし、ネットやSNSで調べてみると、もっと高額を頂いている方もザラにいらっしゃいますね…
チップの最大（上限）金額は注文金額の2倍までになります。
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チップを払えない・払わない方法
届けてくれたお礼に、必ずチップを払わないといけないのかな…
▲このような疑問が有るかもしれませんが、無事に料理や商品が届いたとしても必ずチップを払わなくて大丈夫です。
配達が完了されると必ずアプリ内に表示されますが、あくまで任意なのでムリに支払う必要はありません。
さきほどの実績でわかるように配達回数に対して約2％なので、ほとんどのケースでは支払っていないのです。
任意であっても払いたくなるケースとしては
▲このような感情を抱いた時に、自然と配達パートナーにチップを払いたくなるものです。なので心が動くような出来事がなければチップを支払わなくて問題ありません。
チップの支払い方法（後からも可能）
配達パートナーさんにチップを支払うにはアプリで簡単にできますが、直接、渡すことも可能です。
それぞれのやり方を見てみましょう。
PayPsyではチップを払うことはできません。
アプリからのやり方
アプリからチップを払うには3つの方法がありますので、順番に解説していきます。
注文時に支払う
料理を注文する際に、前もってチップを支払う設定をすることができます。おそらくですが、配達の状況によって支払う方が多いと思いますので、このタイミングで設定するケースは少ないかもしれません。
配達完了時に支払う
配達完了後に▲の画面が表示されます。
配達パートナーさんから料理や商品を受け取った後に、チップの設定画面が表示されます。このタイミングで支払いする方が多いはずです。
あとから支払う
- アプリ右下『アカウント』をタップ
- 右上『注文履歴』をタップ
- 対象の店舗を選択する
- 『謝礼を贈る』をタップする
- チップ設定画面になります
上記の流れで『注文履歴』からチップを支払うことができますが、注文してから30日間に限ります。その後は『謝礼を贈る』の表示が消えてしまうので、後から払えない（送れない）ので注意しましょう。
一度 支払ったチップの変更・取り消しはできませんので注意しましょう。
現金を直接に手渡しする
アプリを使わずに配達パートナーさんに直接、手渡しする方法です。ほとんどが、現金決済のお釣りの一部・全部をチップとして支払っていただけるケースになります。
ちなみに、筆者の現金チップの最高額は1,000円でした。
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配達でチップをもらうコツ・お礼
配達をして、注文者から感謝の気持ちとしてチップを貰えるとうれしいものです♪配達報酬とは別にプラスされるので売上も上がってモチベージョンも高くなるでしょう。
『チップはいらない』なんて方はそうはいないと思います…メリットしかありませんので。
ここでは、注文者からチップを貰える可能性が高くなるかもしれない方法を解説していきます。
具体的な方法
もっとも重要なのが接客になるでしょう。『礼儀正しさ』と『謙虚さ』を兼ね備え、状況にあわせた対応ができれば、きっと確率も高くなります！
次に、なるべく料理の鮮度（温度）を低下させないように早くお届けできれば、注文者も満足感を感じることでしょう。
最後に、置き配する時にペーパーを下に敷くことで『丁寧さ・気配り』と『おもてなしの気持ち』を伝えることができるかもしれません。ただし、注意点もあり、すべての注文者が敷き紙を望んでいるとは限りませんので、配達メモを確認してからおこないましょう。
チップをくれる・くれない人は決まっている？
数多くの配達をしてきましたが、過去に、配達すると必ずチップを頂ける注文者はいらっしゃいました。なので、リクエストが飛んできたら喜んで配達したものです♪
逆にチップを頂けない注文者はたくさんいらっしゃいますので、決まっていると言うよりも、それが普通です。アメリカなどでは文化としてチップを支払う風習がありますが、日本ではこういった習慣が無いので、配達パートナーさん達は『貰えたらラッキー♪』みたいな感覚だと思います。
チップの確認・お礼の送り方
配達ごとに貰えたチップは、アプリで確認することができます。また、注文者にお礼を送信することもできますので見ていきましょう。
アプリで確認
ドライバーアプリで、簡単にチップを確認することができます。
▲チップを頂いた際には、上記のように表示されます。ただし、配達中には表示されない（出てこない）のでタイミングによっては確認することができません。
▲アプリの『売り上げ状況』でチップの有無・金額を確認することができます。つまり誰からか解るという事にもなります。
注文者にお礼
アプリから、チップを頂いた注文者にお礼をすることも可能です。
上記の『チップへのお礼を送信』をタップすると自動的に注文者へメッセージが送信されます。頂いたご厚意に対して感謝の気持ちをお伝えしましょう！
チップで頂いた金額もUber Eats の売上になるので確定申告をして税金を納付する必要があります。
まとめ
現状では、他のフードデリバリーには無いチップ制度を運用しているのがUber Eats です。この記事を執筆する参考情報として2023年のチップ累計額（75,625円）を集計しましたが、正直びっくりです…。
まさかこれほどのご厚意を頂いていたとは…あらためて感謝致します！同時に、今よりもっと満足度の高い配達をするには…と考えたりします。
『始める前に知りたいこと』
『Uber Eats 登録と準備』
『初回の配達前に見ておこう』
『稼ぐための知識を知ろう』
『これも知っておこう』
『現金配達のやりかた』
『予備知識』
『出前館の配達』
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