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まだ配達中なのに、間違えて『配達完了』しちゃった！どうしよー！！
takuya
この記事で、対応方法を解説します！
配達をしていると色々なトラブルに見舞われるコトがありますが、この記事を開いてくれた貴方は、上記のような内容のピンチかもしれません！
過去に筆者も、同じ失敗をしたコトがあります…
取り急ぎ、現状の問題を解決するために、この記事では
こんな内容について、解説していきます！
TAKUYA
出前館 配達件数 約12,000回
フードデリバリー歴5年目
takuya
現役の配達パートナーとして頑張っています！
2023年度フードデリバリー売上額
500万円以上達成！
副業時代に自転車で2500回配達、年間で100万円以上の副収入を手にする。
2021年4月～原付バイクに乗り換え、専業と呼ばれる働き方にジョブチェンジ！
実績としてTOKOYOエリア、ダイヤモンドパートナーのTOP3％に君臨☆
日々、楽しく配達中です♪
現在は、都内で稼働中！
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間違って『配達完了』した時の対処
間違って『配達完了』してしまった場合には、2つのパターンがあります。
▲上記のタイミングごとに、対応方法を見ていきましょう。
全ての配達が終了している場合
このパターンは、配達が完了（誤操作）して、リクエストを受けていない状態の対応方法です。
左上の㊂をタップする
『ヘルプ』をタップする
『特定の配車・配達に関する問題』をタップする
該当する配達をタップする
『その他のオプション』をタップする
『チャットサポート-誤って配達を完了した』をタップする
Uber Eats サポートセンターに連絡できます
次の配達がある場合
こちらは、配達が完了（誤操作）後にダブルやトリプルなど、次の配達先がある『ドロップ中』での対応方法です。
画面の下部をタップする
『配車・配達のサポート』をタップする
『サポートにチャットで問い合わせる』をタップする
Uber Eats サポートセンターに連絡できます
takuya
順番通りの操作すれば、サポートセンターとチャットできます！
➡ 配達専用スマホ用
➡ 2台目のスマホ用
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『配達完了』で現金の金額が不明な時
現金配達の際に、間違って『配達完了』してしまうと、受け取る金額が分からなくなってしまいますが、アプリから簡単に確認するコトが可能です。
▲2つの確認方法がありますので、順番に見てみましょう。
配達歴から確認する方法
今まで完了した『配達履歴』から、受け取る金額を確認するコトが可能です。
上部『￥○』をタップする
『週ごとの概要を表示する』をタップする
『売り上げ状況を確認する』をタップする
該当する配達を確認する
現金の受け取り金額が確認できます
支払い状況から確認する方法
配達パートナーと、Uber Eats のお金の流れから、受け取る金額を確認するコトが可能です。
右上㊂をタップする
『お支払い方法』をタップする
『すべて見る』をタップする
該当する配達をタップする
『受け取り額』を確認する
現金の受け取り金額が確認できます
takuya
とっても簡単に、確認できますね！
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間違って『配達完了』を防ぐ対策
うっかり、間違えて『配達完了』してしまうタイミングは以下の通りです。
『受け取り完了』をした直後に、間違えて『配達完了』してしまうパターンもありますが、この場合はアプリ機能で『距離が短すぎます』といったエラーが表示されるので防止できるはずです。
もっとも多いと思われるのが、現金配達の受け渡し前ではないでしょうか？
理由として、現金回収の画面は、ワンクリックで完了となってしまうんですよね…。
筆者も、間違って指や手が触れてしまい『配達完了』してしまったコトがあります（汗）
誤動作を防止する対策としては
前もって、画面を表示しておくと誤操作してしまう可能性が高くなりますので、注文者と対面したタイミングで現金回収の画面を開いた方が良いでしょう！
また、配達中に知人と会話するなどコミュニケーションを取っている際は、注意力が散漫になってしまう可能性があります。
できるだけ、会話が終わった後にアプリ操作をおこなった方がミスを回避できると感じます。
過去に、筆者と会話をしながらアプリ操作をしていた知り合いの配達パートナーさんが、案の定 誤操作しました！（泣）
takuya
万が一、配達完了してしまったら、先ほどの手順でサポートセンターに相談しましょう！
配達業務は走行距離が長いので
万が一に備えて『バイク任意保険』
の用意は必須！
おすすめは
『業務適応』受諾～配達完了
『業務外』待機中など
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出前館はバイクの『対人・対物補償』が無いので特に注意！
参考として、相見積もり(無料)で比較できます！
まとめ
この記事では、間違って配達完了してしまった時の対応方法について解説してきました。
突然に起こるトラブルに、一瞬 時が止まってしまいますよね…。
ですが、手順通りに操作するコトで、ちゃんとUber Eats サポートセンターに相談するコトができます！
継続して配達をしていると、いつか起こるかもしれませんで、頭の片隅に対応方法を覚えておくと良いかもしれませんね♪
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