Uber Eats では配達員ではなく配達パートナーと呼びます。また、配達パートナーは個人事業として業務を受諾しており、Uberとの雇用関係はありません。
初めての配達なんだけど…注文番号がどこにあるのか分からない！
takuya
この記事で解説していきます！
Uber Eats は自由に稼ぐコトができる柔軟性の高い仕事なので、日本全国で多くの配達パートナーさんが活躍しています！
初めて配達にチャレンジしている方の中には
注文番号がわからない！
このままだと、料理をうけとれない！涙
こんな悩みや疑問を持っている方もいらっしゃるかもしれません。
そこで、この記事では
こんな内容について、解説していきます！
TAKUYA
フードデリバリー歴6年目
配達パートナーの皆さんと同じ悩みを抱えながら、同じ立場として活動中！
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takuya
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注文番号とは
Uber Eats の注文番号は、配達リクエストごとに割り振られた5桁の番号です。
役割として、ユーザーが注文した商品をレストランで受け取る際に、番号で照らし合わせるコトで誤配を防ぐために用意されています。
数字とアルファベットの組み合わせになっているケースが多いですね！
必ず確認して商品を受け取りましょう。
takuya
誤配を防ぐための重要な役割を担っています。
注文番号の確認方法
注文番号はアプリで簡単に確認できますが、まだ配達に慣れていない時期は見つからずに困ってしまうコトもあるかと思います。
実際に筆者も、初めての配達の際に『どこにあるのー！？』となってしまった一人です…汗
配達アプリでは2つの画面で確認ができますので、順番に見ていきましょう！
パターンA(アプリ)
下記の箇所をタップします
矢印の箇所に『注文番号』が表示されています
パターンB(アプリ)
下記の箇所をタップします
下記の2カ所どちらでも大丈夫なのでタップしましょう
矢印の箇所に『注文番号』が表示されています
パターンC(アプリ)
下記の箇所をタップします
矢印の箇所をタップします
下記の箇所にも『注文番号』が表示されています。合わせて『注文リスト』も表示されていますので店舗スタッフさんと商品確認がしやすいです。
takuya
アプリで簡単に『注文番号』が確認できます！
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注文番号が必要な場面
実際に『注文番号』が必要になるシチュエーションは限られますが、誤配を防ぐ観点で『かなり重要』なので、1つずつ見ていきましょう！
商品の受け取り
ピックアップ店舗に到着したら、スタッフさんに『注文番号』をお伝えしましょう。
現時点(引き取るタイミング)では日本全国においてアプリに表示されている『注文番号』は1つしかありませんので、確認さえ怠らなければ間違った商品を受け取ってしまうコトはないはずです。
現状では、店舗スタッフさんが内容の確認をおこなってくれるケースが多いので…ほとんどのケースは問題なく受け取れるはずだと推察致します！
懸念される内容に関しては、自分で確認しましょう。場合によっては誤った商品をお預かりいしていまうケースもあります。
同時配達の時
2～3件を同時に配達する際には、お渡しする商品が間違っていないか？を確認するために『注文番号』が役に立ちます。
特に同じお店から受け取った複数のオーダーは、間違ってしまう可能性が高いので、商品に番号を記入してもらうコトで誤配を防ぐコトができます。
もし『注文番号』の記入をしていただけない場合は、自身で判断できるように工夫をして誤配を防ぎましょう！
全ては誤配を防いて、自分のアカウントを守るための対策です。
誤配をしてしまうと(ピックアップ後のキャンセル)の扱いとなってしまいますので、アカウントにも影響します..。
サポートセンター問い合わせ
なんらかのトラブルの相談を、Uber Eats サポートセンターに問い合わせる際には『注文番号』が必要になります。
なので、チャットを開始する前に『注文番号』を控えておくとスムーズに相談や報告をおこなうコトができます♪
▲どんな問い合わせでも、必ず『注文番号』の確認があります。
takuya
サポセンのスタッフさんに必ず聞かれます！
まとめ
この記事では『注文番号の確認方法』について解説してきました。
配達を始めてしばらくの間は、アプリの各種操作や情報の位置を把握できないので
あれ！どこだったかな？
といったコトもありますが、すぐに慣れて覚えてしまうので大丈夫です！
何か分からないコトが有りましたら下記⇩の記事が参考になれば幸いです。
『始める前に知りたいこと』
『Uber Eats 登録と準備』
『初回の配達前に見ておこう』
『稼ぐための知識を知ろう』
『これも知っておこう』
『現金配達のやりかた』
『予備知識』
『出前館の配達』
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