やたらに暗証番号の案件が多いんだけど…どうにかならない？
takuya
この記事で解説していきます！
Uber Eats は自由に稼ぐコトができる柔軟性の高い仕事として、日本全国で多くの配達パートナーさんが活躍しています。
ところが、暗証番号について
暗証番号の配達ばかり当たる
しかも置き配指定のケースもある！
そもそも必要なの？
こんな悩みや疑問を抱えている方もいらっしゃるかもしれません。
そこで、この記事では
こんな内容について、解説していきます。
TAKUYA
フードデリバリー歴6年目
配達パートナーの皆さんと同じ悩みを抱えながら、同じ立場として活動中！
takuya
現役の配達パートナーとして頑張っています♪
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takuya
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暗証番号で置き配指定の時は？
暗証番号の配達の際に、もっとも困ってしまうのが『置き配』を指定された時ではないでしょうか？
特に配達を始めたばかりの方は焦ってしまうかもしれません。
配達メモに
置き配でお願いします
▲こんな内容の指示がされているので、直接に注文者と会うことができなくなります。
中には暗証番号を記載されている場合もありますが、ほとんどが無記入です。
最後の手段としてメッセージで聞いてみることも可能ですが…応答がない場合も多くあります。
こういった問題はアプリ内で簡単に解決することができるので、やり方の流れを見ていきましょう。
配達アプリの下部をタップする
『配達用の暗証番号を入力してく…』をタップする
『サポートに連絡』をタップする
『配達用の暗証番号が各肉できない』をタップする
『その他』をタップして『補足事項』を入力します
※記入例
置き配指示のため確認できませんでした。
商品が確実にお届け済みです
『送信』をタップすれば配達完了できます
takuya
補足事項は必ず記入してから送信しましょう。
その他 暗証番号が確認できないケース
置き配以外にも色々な理由によって暗証番号を確認できないケースもあります。
考えられる状況としては
状況によっては暗証番号を聞き取れずにドアが閉まってしまうこともあるでしょう。
確実に聞いたはずなのに…打ち込んでみたら違っていたケースもあります。
まれに起こりますが、注文者と受け取る人が違うと暗証番号を確認するのが困難になってしまう場合も。
商品をお渡しした後に、想定していた以上にドアが閉まるのが早かった…なんてことも。
さらには単純に聞き忘れたしまうこともありますよね。
もちろん、これ以外にも色々なシチュエーションがあると予想しますが、解決するための手順はさきほど解説した内容と同様になります。
▲上記の内容に該当する理由があればチェックをします。それ以外の理由については『その他』をチェックした後に『補足事項』に詳細を記入しましょう。
takuya
色々な理由によって暗証番号を入力できなくなります！
かなりまれなケースですがアプリから自分で配達完了できない場合もあります。出現する確率は低い案件ですが、この場合はサポートセンターにチャットで相談して対応してもらいましょう。
じゃあ暗証番号は聞かなくても大丈夫？
これまで解説したきた内容を見て、こんなふうに感じた方もいらっしゃるのではないでしょうか？
じゃあ…わざわざ暗証番号を聞かなくてもアプリで終了しちゃえば良いかも！
ぶっちゃけ暗証番号はうざいですよね…
ですが、筆者はできる限り確認するようにしています。
その訳については、ある日の配達中にUber Eats 運営側から、こんな報告が届いたからです。
▲この日は朝から配達していたのですが、最初の1件配達した後に急な電話の対応が終わった後にメッセージが届きました。
▲『レポートにアクセスする』をタップすると、こういった内容となっていましたので、すかさずレポートを提出しましたが、この報告から読み取れることは
こういった内容なのですが…たしかに当日おこなった1件の配達は暗証番号の配達だったのです。加えて商品の不足ではなく全ての商品が届かなかったという事になります。
商品は確実にお渡ししているのですが、ある理由によって暗証番号を確認できなかった為、アプリから未確認の手続きをして配達完了をおこないました。
レポートを提出する際の画面に『Uber Eats 運営側は配達パートナーの意見を尊重します』といった文言が記載されていましたが画像は残っていませんでした。
もちろん色々な可能性が考えられますが、この日から
暗証番号は可能な限り確認必達を目指す！
と心に誓いました。それからは『こちらから積極的に聞く』ようにすると同時に、どうしても確認できない場合は、理由について詳細に報告するようにしています。
takuya
筆者の暗証番号に対しての意識が変わった出来事です。
通常の誤配であれば後日(おおよそ翌日)に『商品が届きませんでした』といった内容のメールが届きます。
暗証番号の役割について
そもそもUber Eats の暗証番号は何のために存在しているのでしょうか？
筆者が感じる事は以下の通りです。
もちろんですが、初めて利用する方は手順が分からずに困ったしまう場合もありますので、暗証番号を活用することで確実に商品を受け渡しできる可能性が高まるでしょう。
また、自宅など住んでいる建物以外で商品を受け取る際には、普段と違う環境なので配達パートナーに情報が伝わりにくい場合もあるかもしれません。こういった場合にも暗証番号を活用することにより受け渡しの精度が高くなると予想できます。
暗証番号は注文者本人でないと分からない情報なので、誤って違う人に受け渡しそうになった場合にも未然に誤配を防ぐことが可能です。
仮説ですが、故意に『商品を受け取ったのに受け取っていないと主張する』方が存在するかもしれません。こういったトラブルを未然に防ぐために『動かぬ証拠』として暗証番号が機能しています。Uber Eats 運営側が配達パートナーを守るための手段として用いているとも感じます。
こういった理由から、うざくて面倒ではありますが暗証番号を確認する工程を省くことは場合によって自分に不利益になったしまう可能性がありますので…できる限り確認することをお勧め致します。
takuya
正直、面倒ですが…暗証番号が設定されている意味を理解することで、積極的に確認ができるようになるはずです。
まとめ
この記事では『暗証番号がうざい！置き配を指定されたら？』について解説してきました。
仮に暗証番号を確認できなくても、アプリから簡単に完了することが可能ですが…商品の受け渡しに関して何らかのトラブルを防ぐための防衛線として機能であるとも感じます。
あくまで筆者が感じたことではありますが『自分を守るため』に、できる限りの手段をとりながら暗証番号を確認していこうと考えています。
『始める前に知りたいこと』
『Uber Eats 登録と準備』
『初回の配達前に見ておこう』
『これも知っておこう』
『稼ぐための知識を知ろう』
『現金配達のやりかた』
『予備知識』
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