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Uber Eats では配達員ではなく配達パートナーと呼びます。また、配達パートナーは個人事業として業務を受諾しており、Uberとの雇用関係はありません。
配達を始めようとしたけど…オンラインできない！なんで？！
takuya
この記事で解説していきます！
Uber Eats は自由に稼ぐコトができる柔軟性の高い仕事なので、日本全国で多くの配達パートナーさんが活躍しています！
まず、配達をはじめるには『オンライン』をおこなう必要がありますが
オンラインができない！
出発ボタンが押せないー！！
こんな悩みや疑問を持っている方もいらっしゃるかもしれません。
そこで、この記事では
こんな内容について、解説していきます！
TAKUYA
フードデリバリー歴5年目
takuya
現役の配達パートナーとして頑張っています！
2023年度フードデリバリー売上額
500万円以上達成！
副業時代に自転車で2500回配達、年間で100万円以上の副収入を手にする。
2021年4月～原付バイクに乗り換え、専業と呼ばれる稼働にチェンジ！
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takuya
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オンラインのやり方
解説する必要が無いのかも…しれませんが『オンラインのやり方』を確認していきましょう。
『出発』をタップしましょう
オンラインになりました
takuya
あえて解説するコトも無かったかもしれませんが…主となる部分なので！
配達を始められない原因
『オンラインのやり方』は、さきほどの通りなのですが、様々な理由によって『オンラインにできない』場合があります。
Uber Eats に新規登録したての方と、すでに配達パートナーとして活動している方の2パターンごとに、異なる理由が存在しています。
それぞれのケースごとに『オンラインにできない理由』を見ていきましょう！
takuya
状況ごとに、理由が異なります！
➡ 配達専用スマホ用
➡ 2台目のスマホ用
➡ SIM契約の見直し
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takuya
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新規登録にともなう理由
新しく、Uber Eats 配達パートナーに登録した際には、運営側のアカウント情報が処理されるまでの間は『オンラインできない』状態となります。
処理にともなうタイミングごとに理由が異なりますので、個別に確認していきましょう！
承認がされていない
Uber Eats に登録するために『アカウント設定』や『書類の提出』をおこないますが、運営側で処理されて有効となるまでに数日かかります。
この間にオンライン(出発ボタン)を押しても、配達を始めるコトはできませんので、審査が完了するまで待ちましょう。
交通クイズを受けていない
無事に審査が終わったら、続いては『交通ルールクイズ』をおこなう必要があります。
Uber Eats からメールが送られてくるので、さっそくチャレンジしましょう！
なかなかメールがこない場合は、運営側に問い合わせをした方が良いです。
すべての提出書類が承認されているのにオンラインできない理由のほとんどが、こちらのケースになると推察されます。
すでに活躍中の配達パートナー
すでに配達をおこなっている方でも、オンラインできない状態になるケースがあります。
特に始めたばかりの配達パートナーさんは、Uber Eats の『ルール・機能』について分からないコトもあるかと思いますので、順番に理由を見ていきましょう。
必要なアクションが未実行
まず、配達を始める前に『必要なアクション(１)』をおこなわないと、オンラインするコトができません。
- ヘルメット着用している写真を撮る
- 残りの5ヵ所をタップする
- 『始めましょう』をタップする
- オンラインになります
顔認証が必要
配達中にランダムで『顔認証』を指示される場合があります。
認証自体はカンタンにできますが、注意点としては以下の通りです。
顔承認に失敗してしまうと、最悪の場合『アカウント停止』になりますので、十分に注意しましょう。
オンライン時間オーバー
Uber Eats では、一日に稼働できる時間が12時間以内に制限されています。
なので、12時間を超えてしまうとオンラインするコトができなくなります。
ちなみに運転時間とは『リクエスト受諾～配達完了』するまでを計測しているので、オンラインして待機している時間は含まれません。
アカウント停止
何らかの理由によって、Uber Eats 運営側から『アカウントを停止』されてしまうケースもあります。
理由については別の記事で詳しく解説していますので、省略しますが、この状態になってしまうと、こちらからの操作ではオンラインするコトができませんので、速やかにUber Eats に問い合わせをおこないましょう！
ごくまれにですが上記の表示『技術的な問題が発生しています』になるコトがあります。このケースは少し時間をおいてからオンラインしてみましょう。
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まとめ
この記事では『オンラインにできない原因』について解説してきました。
色々な理由で、出発ができないコトがありますが、本記事の内容を覚えておけば焦らずに対応できるかもしれません。
『アカウント停止』以外の理由であれば、所定の手続きをおこなえば、配達できるようになります。
まずは、オンラインにできないと稼げないですからね！
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『これも知っておこう』
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